人人心裏都有一杆秤。通過這件事，下屬對吳總經理的看法突然變了。而那位經理從此以後，就連打量總經理的目光中也失去了昔日的光澤。而其他的經理、主任在向總經理彙報工作時，也無不懷有戒心。從這件事發生後，這家公司好不容易活躍起來的氣氛，又變得黯淡下來。
要知道，贏得下屬對自己的信任是你完成好各項工作的基礎。作為一個領導，能否得到下屬的信任，一個重要條件就是不能在關鍵時候"犧牲"下屬，把下屬當槍使。否則的話，第一個挨槍子兒的很可能就是你自己。
不論你有多麼繁忙，都必須時時準確把握下屬每個人的情況，對工作進展不利遇到困難的人都要及時給予支持，使他盡快擺脫困境。如果你隻知道對下屬進行空洞的鼓勵，而不善於促成下屬成功或為下屬的成功提供具體的幫助，下屬就會產生一種極不安全感。在這種情況下，下屬怎麼可能會安心做好工作呢？
即使你已經與下屬建立起了相互信賴的關係，也必須時刻注意維護好這種關係，不要讓它受到任何可能的傷害。如果你不小心在工作當中讓下屬感覺自己被當成了犧牲品，哪怕隻有一次，也會使這種業已建立起來的親密無間的信賴感化為泡影。正如俗話所說的"功虧一簣"。因此，在你與下屬之間保持深受信賴的關係，並非輕而易舉的事情。
而作為領導者，你如果要想得到下屬的信賴，並能在相互間建立起親密無間的感情，就必須對下屬正在進行的所有工作經常性地給予卓有成效的指導，而且要有說幹就幹、果斷行動的能力。不言而喻，這當然是與你關懷下屬的那顆真摯赤誠的心有著直接關係的。
棘手的事自己做
在生活中，我們時常會看到這樣的人：當某件麻煩棘手的事情發生時，一般人總是不太願意直接插手，甚至千方百計地將其推諉給下屬去處理。尤其是當需要低頭賠禮道歉或宣布令人不悅的消息的時候，更是避之惟恐不及；而在接手體麵光彩的事情時，卻又恨不得自己衝鋒在前。
某公司就有一位這種類型的經理。他認為管理者的任務就是要指揮下屬，通過他們的工作達到部門的目標，直接去做並不是領導者的本職，即便要做也隻能限於處理重要的事情。至於那些一般性的實際工作，當然隻能讓下屬去做。
他的這種觀點實在讓人不敢苟同。誠然，發揮人的積極性、主動性、創造性，確實是管理者的本職。然而，是不是一個部門經理所做的重要工作隻意味著這些呢？要是這樣的話，豈不是等於說，下屬們隻有做無關緊要無聊瑣碎的工作才是天經地義的。想想看，這樣被上司定位死了的下屬，對工作能不心灰意懶嗎？
對領導者隻處理重要工作不直接染指具體工作這一點，即使要予以肯定，也不能把具體工作說成是令人討厭的事或雞毛蒜皮之類的事吧；更不能認為向客戶賠禮道歉的事就不重要。更何況，工作重要與否與是否令人討厭是風馬牛不相及的。如果作為部門經理，你把一切麻煩、瑣碎的工作全都推給下屬，也不管其能否勝任，都一概不管。這種做法，必然會給手下做具體工作的人造成一些困難，從而引起下屬的不信任感。這樣下去，你與下屬之間怎麼可能建立起信任關係呢？
從某種意義上說，誰都感到生疏懼怕的工作，應該由你親自出麵處理，這應該成為管理者的第一準則。因為不這樣做就不能維係同下屬的信賴關係。也許，諸如此類的工作，確實不能稱之謂是重要的。然而，在給大家心裏帶來不良影響這一點上，就成為非常重要的問題了。
也許有人認為，既然下屬是在自己的工作中出現了問題，那麼，善後工作當然應該由下屬自己去做。凡是有這種想法的人所持的理由是，通過讓他本人去做善後工作，對他既是一種實際教育，又可以警示他不要重蹈覆轍。
然而，這種做法並不正確。要是依著這種邏輯行事，也許偶爾會收到一些成效，但必須知道，這會挫傷下屬的積極性，使之對今後工作失去信心，產生惡性連鎖反應。一旦形成這種局麵，則是無論用什麼辦法都不能挽回的了。
不論你以什麼樣的借口把令人討厭的麻煩事推給下屬，至少也可以說明你身上有種明哲保身、不負責任的思想在作怪。很顯然，這樣的領導是不會受到下屬擁戴的，而毫無威信的領導又怎麼談得上對下屬進行有效管理，培養人才呢？
麻煩的事甚至要擔風險的事，你要自己承擔。身體力行是潛移默化的，在無形之中使下屬受到"此處無聲勝有聲"式教育的極好領導方法。它可以有助於你在你所領導的團隊中建立起一種相互關照、遇事互不推諉的良好工作氛圍。
增強說服力
獲得下屬信賴的另一前提，是你必須對自己的上司或其他部門的員工具有較強的說服能力。