資深管理者若有所悟道："因此，你很清楚知道學會管理ABC正是良好成效的關鍵所在。"
5分鍾管理者說道："的確如此！有許多公司已經知道，若能讓它們的管理者活用管理ABC和我將另外教給你的一些執行策略，並且徹底執行，公司的成效就會有大幅度的提高。"
資深管理者說道："你能說得更詳細點嗎？"
5分鍾管理者說道："這些公司雖然來自各行各業，但它們都因能抓住ABC的訣竅而進行某些實質的改進，包括生產力(品質和產量)、安全、留職率、銷售、成本和利潤等項目的改進。"
"你已把我的興趣給引出來了，"資深管理者說道，"我想如果我要讓5分鍾管理發揮效用，並獲得與眾不同的成效的話，最好多向你學習管理ABC。"
5分鍾管理者說道："那你何不見見我的部屬阿侃，他曾經使本公司的一個主要部門轉危為安，並使得工作成效有了大幅度的改進，他能告訴你所有有關管理ABC的事情。"
資深管理者說道："我很想見見他，但在你告訴他之前，我還想再向你請教一件事。你是否一直用三來表達，先是說三大秘訣，現在又有管理ABC？"
5分鍾管理者微笑道："並不盡然，但我相信簡捷。我不認為人們能記住所有的東西，要他們學以致用時更是如此。"
資深管理者帶著懷疑的口氣問道："簡捷通常不會使事情變得幼稚無知吧！"
5分鍾管理者點頭承認道："會的，但5分鍾管理是一種正麵性的管理方法，因此我們從正麵性的角度來解釋這個概念。"
"我知道你一定有很好的理由，"資深管理者笑著說，"現在我盼望能盡快與阿侃先生見麵談談。"
5分鍾管理者拿起電話撥了一個號碼，說道："阿侃！我這兒有一位經驗豐富的管理者，他很想學習管理ABC，你有空嗎？"
雖然資深管理者無法聽清他們的談話，但他仿佛聽到阿侃說："請他過來吧！我剛回到辦公室。我很開心，因為我剛在外麵把員工做對的事情挑出來表揚了一番。"資深管理者臉上綻露著笑容。
5分鍾管理者把資深管理者送到門口，說道："你和阿侃談完話後，記得回來看我！"
"那當然，謝謝你撥冗賜教！"資深管理者和5分鍾管理者握手道別。
管理ABC基本教程
當資深管理者步入阿侃的辦公室時，他看到了一位穿著人時、45歲左右的中年人阿侃起身自我介紹，資深管理者單刀直入地說道："你的老板已告訴我，你可以把管理ABC的真實情況說給我聽。"
阿侃說道："我會盡力而為，讓我先給你一份摘要，我們都使用這份摘要，因此能牢牢記住管理ABC。"阿侃把摘要拿給資深管理者。
管理ABC摘要：
A：觸媒(管理者在部屬獲得成效之前所要做的事)
·設定可衡量的責任範圍
·設定成效標準
·指示
B：行為(部屬的表現)
·撰寫報告
·銷售產品
·按時上班
·延誤時限
·打字犯錯
·處理訂單
c：結果(經理人在部屬做完某件事情之後的反應)
5分鍾表揚
·立即的、具體的
·讓對方分享感受
5分鍾懲罰
·立即的、具體的
·讓對方分享感受
·表揚對方
·無反應
資深管理者很仔細地閱讀這份摘要，他讀完之後，把頭一揚，笑著說道："原來5分鍾目標設定就是一種觸媒啊？"
"是的，"阿侃說道，"觸媒就像玩撲克時的賭注一樣，有了它，人們才會被誘導去做某件事(有了賭注，才有人玩撲克)。"
資深管理者說："如果目標設定是一種觸媒，除非你的部屬都很清楚他們的主要責任和任務，而且對每一種責任和任務的成效要求(成效標準)都很清楚，否則你還是無法進行管理。"
"你說得不錯！這也就是為什麼管理者必須牢記目標設定是最重要的觸媒的原因。有了目標設定，才能開始整個管理程序！"
"你說得好極了。"資深管理者肯定道。"隻要部屬受到觸媒充分的誘導，他們就會有所表現。"
阿侃說："他們會有所表現，而管理者必須仔細去觀察他們的表現。你交待某人做某事，他們試圖去完成工作時所說的或所做的就是成效或行為--也就是管理ABC中的B項。"
資深管理者問道："部屬的想法或感受也能算是行為嗎？"
阿侃答道："不！想法和感受固然重要(它們決定人們的行動)，但它們是看不見的，因此不能算是行為。"
資深管理者脫口說道："你對它們視而不見噦！"
阿侃說："不錯！一旦你考慮部屬的想法或感受，誤解和糾紛就會層出不窮。如果我們堅持以外在的行為為準，由於行為是可觀察和可衡量的，事情就會變得一清二楚。你可以看手上拿著的摘要表，如撰寫報告、銷售產品、準時上班、延誤時限、打字、犯錯、處理訂單等活動都是行為。"
"從這張表看來，似乎行為可以是好的，也可以是壞的。"資深管理者評論道。