“按本色做人,按角色做事”這是一句老話,是指導人們做事的原則,同時也是對各類型高績效助手的要求。另外還有一句叫“不在其位,不謀其政”。講的是同樣的道理,就是要求高績效助手要求去做自己職位範圍內的事情,不能越位、錯位,明確自己的職位認知。
1.常懷為領導之心
作為一名助手,不僅能做到時刻聽從領導的安排,圓滿地完成任務領導交代的一切任務,還要在其他各方麵都能夠讓領導無後顧之憂。隻有這樣的助手對領導來說,才是真正所需要的,才可以稱之為高績效的助手。
一名高績效的助手,完成領導交代的任務還是比較簡單的,但是要讓領導無後顧之憂,做到這一點卻並不容易,需要從各方麵提升自己。
換個位置想問題
高績效助手最重要的就是要能站在領導的角度,替領導想問題,也就是說要常懷領導之心。
一個牲畜圈裏關著三個動物,一隻綿羊、一頭豬和一隻乳牛。這三個動物平常的時候相處和睦,彼此之間相安無事,甚至沒有紅過臉。但有一次,它們卻爭吵了起來。起因是這樣的,牧人找來了幾個人,來到牲畜圈,他們幾個人合力用繩子捆住那頭豬,在此期間,豬大聲嚎叫,奮力且猛烈地抗拒主人。
綿羊和乳牛看到豬這般拚命地嚎叫,很是討厭,它們就對還在掙紮嚎叫的豬說:“別再這樣大呼小叫了,都快被你吵死了!我們又不是沒有被主人捉過,甚至次數比你還多,但你看我們,像你這樣鬼哭狼嚎過嗎?”
那頭豬聽綿羊和乳牛這樣說,很是生氣,它奮然辯駁道:“你們這兩個愚蠢的東西,知道不知道主人捉你們和捉我是完全不同的兩回事。主人雖然多次捉住你們,但他所要的隻是綿羊你的毛,乳牛你的奶,這對你們來說,生命沒有受到任何威脅,但今天來捉我,卻是為了要我的小命啊!”
確實,如果當時那隻綿羊和乳牛能夠站在那頭豬的立場去考慮的話,不僅不會埋怨豬的吼叫,可能還會予以同情。
由此可見,立場的不同就會產生兩種截然不同的感受、看法。隻有站在別人的立場去看待問題,去考慮問題,才能夠了解別人的處境,別人的內心感受。也隻有這樣做,彼此之間才會減少很多不必要的摩擦。
即使是普通人之間的交往,也需要我們能夠經常站在對方的立場去考慮問題,才會相處得更融洽,更何況是一個高績效助手呢?
站在領導的立場
作為一個高績效的助手,更要經常做到站在領導的立場上去考慮各種問題,隻有這樣去做,才能夠切身體會到領導的決策、意圖的正確性,才能心係著領導遇到的各方麵難處,並且去為領導分憂。
王林畢業下海經商後,因為有著精明的頭腦和獨到的商業眼光,很快就賺了一筆大錢。有了資金,王林就自己開辦了一個公司,自己也聘請了一個漂亮的大學生助手,給予豐厚的待遇,吃飯公關都要把助手帶在身邊,很是愜意。
公司一直發展都很順利,但最近,卻因為王林一次決策的失誤,造成了一筆生意血本無歸,眼看著公司就要倒閉,王林也感覺實在支撐不住,想辭退員工關門了事。
一天,王林準備找助手商量一下,是不是應該把員工解散,宣布公司倒閉的事情。但令王林沒有想到意外發生了,任他怎麼去打那個漂亮助手的電話,總是無法接通。這讓本來已經很懊喪的王林更加惱火,他沒有想到平時與自己無話不談、形影不離的助手,現在看見公司有了問題竟然溜之大吉。
王林更加沒有了撐下去的勇氣,他決定去公司辭退所有的員工,宣布公司倒閉。王林來到公司,他看見公司裏除了自己的助手外,其他的員工都像平時上班一樣來到了公司,其中最突出的是會計李徽,她正在計算公司各方麵投入的具體資金,以及生意賠了多少,員工的月工資是多少等具體事宜。
這些事情王林都沒有交待她去做。李徽看見王林來到這裏,把算出來的結果交給了王林。王林雖然沒有細算,但公司裏的大概情況他還是知道的,於是他對李徽說:“你把員工這個月的工資照常發下去吧。處理完後你把清單交給我,你們從明天起都不需要到這裏上班了,謝謝你們這麼長時間盡心盡力地為公司工作。”
說完,王林就離開了公司。他找到了一個酒店,沒有點菜,要了幾瓶酒,自己就那樣喝著,他沒有想到自己敗得如此慘,辛辛苦苦辦起來的公司從今天開始就不存在了,而最信任的助手卻在這個時候離自己而去,他想一醉不醒,這樣就不會再想那些令自己煩心的事了。
會計李徽給員工發完了工資,並沒有打算離開公司,同時她還勸說其他員工說:“這一次由於我們公司的失誤,使公司血本無歸,在如此困難的情況下,老板依然還是把工資照發給了我們,這樣的老板,我們不能就這樣看著他因這一次失誤而一蹶不振,我們應該幫助他站起來,公司還應該照常開下去。大家看怎麼樣?”所有的員工們都點頭應承,其實他們在這個公司本來待遇就不錯,並且工作的氛圍也很好,老板王林也是個不錯的年輕有為的老板,如果能繼續在這個公司呆下去的話,是最好的選擇。但心裏都想著老板已經說了要關閉公司的事情,他能會改變主意,有繼續做下去的資金嗎?