領導與助手，是互相補台、榮辱與共的角色關係。一位高績效領導，背後必定有一位高績效助手。
一名高績效助手，可以有多種類型：行政型、服務型、秘書型、決策型等，但歸根結底是一個參謀的角色，是幫助領導做好工作的左膀右臂。如果作為助手卻隻懂得命是從、唯唯諾諾、不敢堅持正確觀點和立場的，隻是領導的一個“錄音機”和“傳聲筒”，那麼，這樣的助手也僅僅隻是一個普通助手。
那麼，各種類型高績效助手應該具備哪些特征？首先高績效助手又必須做好服務者和監督者的角色，使領導的決策能在各種職能部門貫徹下去，並通過各職能部門進行信息反饋。所以，助手的服務功能決定了其他職能部門都是你的服務對象。
正因為助手的這種廣泛服務性，所以，才要幫助各職能部門主管正確理解公司各項製度與政策，並最終達成共識，避免出現政策與製度無法順利貫徹下去的局麵。這樣的助手才不失為領導左膀右臂。
有時候，助手的從屬性，也是每一個助手必須明白的。對領導輔助決策的從屬性是指助手要圍繞領導的需要進行輔助參謀。領導要對什麼問題進行決策，助手就隻能在該問題上提出建議，進行參謀，不能超越範圍，更不能背著領導另搞一套。助手的從屬性要求，凡是領導已經決策的事情，首先是要服從，其次是要堅決執行。
此外，助手因為與領導的親密關係，還應該做到嚴於律己，並將這種律己思想輻射到周圍，要讓公司的員工們感到，你是一個模範的執行者。否則也將會貽誤自己的發展，給公司以及自己造成不可挽回的損失。
作為高績效助手，必須具備48種特質，這48種特質由四大方麵構成，即職位認知、職位職責、職位能力與職位態度。各類型助手如果從這四大方麵增強自己的工作能力，工作起來自然會得心應手、應付自如，成為領導理想的、不可或缺的親密戰友。