媒體影響力的擴大帶來的不僅僅是用戶流量的攀升，還有企業營銷的機會。中國國際公關協會公關公司委員會秘書長田大勇認為，中國公共關係行業每年數百億元的產值中每年增幅最快的就是數字營銷，“而數字營銷裏麵增幅最快的就是社會化媒體傳播營銷。社會化媒體帶來的最大價值是包括分享在內的社會資源信息的快速交融和會聚”。
艾瑞谘詢集團聯合總裁兼首席運營官阮京文認為，社區作為非常重要的商業模式或網絡服務，已經被越來越多的用戶所接受，未來在營銷層麵上應該有更多的嚐試和運用。
微博、社區結合創新意
社會化媒體將用戶視為製造內容的源泉，用戶黏性和內容創造能力是一個社會化媒體生存和繼續發展的必要條件，由此帶來的是一個自媒體快速發展的時代。“微傳播時代已經到來。”天涯社區高級副總裁兼聯合首席運營官李勝兵說。
如今天涯社區的月度覆蓋人數為1.3億~1.4億。2008年年底天涯提出“不作假、不作惡、不掠奪”的生態營銷理論之後，順應社會化媒體的發展趨勢，以及為了滿足廣大網友及客戶的需求，在前不久開通了國內第一個有社區特色的微博--鴨脖（網友為天涯微博的戲稱）。與門戶網站的微博產品不同，鴨脖先天具備了天涯近12年來積累的人際關係，不是天涯用於參與微博大戰的產品，而是天涯為提升社區內人際關係互動體驗、布局社會化網絡營銷而邁出的關鍵步驟。
李勝兵認為：“社區和微博分別滿足了用戶不同的閱讀需求，從論壇來看，滿足的是用戶深度閱讀的需求，而微博則可以起到信息二次傳播快速接收的作用。微博和論壇這兩個產品都是天涯社區的一部分，用戶可以根據自己的需要選擇分別使用或組合使用。”
此外，鴨脖與天涯的無線平台--掌中天涯已經打通，“微博+論壇+無線終端”的產品組合，可以極大地提高信息傳播的速度、深度和廣度，這將為天涯的生態營銷產品體係提供有力的支撐。
目前，天涯社區在此基礎上，發布了以生態營銷作為核心理念開發的一係列生態營銷產品。同時，天涯社區將生態營銷產品升級、提煉為由品牌空間、行業空間、天涯商家及商務空間組成的產品體係，強調開放平台，以標準化的應用模塊，強化獨具社區特色的互動功能，為客戶提供自助式的營銷服務。
社區生態營銷引發風暴
在社會化媒體時代，網絡營銷的最大挑戰在於企業如何與消費者建立平等、互動的關係，及時、充分地溝通，以贏得好感與信任。由於自媒體無處不在和不可預知的傳播特點，企業要贏得消費者的信任並不是一件容易的事。競爭激烈，消費者非常挑剔，任何一點紕漏或爭端，通過媒體和輿論放大，都有可能演變成一場危機和災難。
但是傅誌華認為，作為一種新的營銷模式，廣告主肯定會承擔一定的風險，但是社會化媒體營銷在無形之中有效地拉近了品牌與消費者的距離，“這是任何一種傳統營銷做不到的”。
在與消費者互動、搜集市場情報、聽取反饋意見等方麵，天涯的“自助式營銷產品+論壇+微博”組合，可以為企業提供最直接的社區輿情監控工具，讓企業直接聆聽用戶的心聲成為一種現實。在競爭日益慘烈的今天，全麵、及時、有效地獲取市場動態和用戶的反饋信息，以便快速做出反應，是很多企業迫切的需求。如果企業入駐天涯社區，以社區企業公民的身份開設一個官方賬號，就可以擁有自己的企業空間，擁有一個與用戶交流互動的自留地、一個服務的平台、一個品牌傳播的陣地，甚至還擁有了一個虛擬店鋪，打折、優惠、促銷、團購等電子商務手段可以任意組合，還可以通過社區進行產品測試，搜集反饋意見。
李勝兵說：“天涯核心的營銷理念就是生態營銷，給用戶最大的幫助，給不需要的人最少的打擾。基於這個理念，天涯在2009年推出了企業空間係列產品，之後天涯繼續推出了包括旅遊空間在內的行業空間，例如房產空間、電子商務空間等，同時還有更多的中小商家在使用天涯商家中小企業空間。”