天涯社區總裁邢明表示，基於大型用戶平台的空間型廣告產品是社區生態營銷的核心方向。“不僅是企業空間，還包括區域空間，天涯2009年推出了魅力城市產品，受到了市場的歡迎。未來的網絡營銷將與門戶展示、搜索關聯點擊有所不同，更多的是社區植入，更加精準和互動，甚至能夠引發風暴般的傳播效果。”
SNS，一個網絡營銷利器？
文／陳陽
SNS 網絡 營銷 微博 開心網
幾乎一夜之間，開心網就紅得發紫了。
通過買賣好友、搶車位之類的小遊戲插件，開心網在短短幾個月的時間內，網羅了一大批白領用戶，其人氣和流量直逼同樣基於“六度分割理論”創辦的校內網和51.com等國內知名大型SNS網站。或許，這樣的結果是開心網創始人程炳皓也沒有想到的。甚至網上開始流傳一句話：“如果你沒有上過開心網，那你一定沒有跟上潮流。”
網絡觀察家以及致力於網絡營銷的專家們不得不重新審視社交網站在中國的發展。Facebook 十分火爆，My space被新聞集團以5.8億美元的天價收購，諸如此類的刺激在中國引來了SNS的跟風。但是真正讓人們了解到交際、人際資源管理龐大需求的還是開心網。
網友通過玩遊戲增進同事、朋友之間的交往，拓展或者加深自己的圈子，而共同的圈子構成了一定程度的黏性，最終把網友變成了開心網的資源。對用戶資源進行開發，進而可以進行廣告投放、群組讚助、整合營銷、互動體驗營銷、口碑營銷、虛擬物品的買賣，形成了一個可以產生多種應用的平台。
事實上，伴隨著開心網聲名日隆，質疑聲也不絕於耳。比如，作為一個互動性網站，網友在網上交友需要媒介，開心網的媒介主要是遊戲，當遊戲變得乏味，媒介失效，黏性消失，相應的商業價值也就大打折扣。這些質疑不無道理，但這並不妨礙人們深入思考一個問題：SNS會成為一個網絡營銷利器嗎？
SNS的營銷內涵
SNS與口碑營銷、病毒營銷具有天然的聯係。比如，開心網作為一個SNS網站，在對其自身的傳播過程中就具有典型的“病毒”特征。開心網與MSN合作，隻要有一個MSN用戶成為開心網的用戶，那麼這位用戶的所有MSN好友就會收到以這位用戶名義發出的加入開心網的邀請函，這是一種核裂變式的用戶增長，許多收到邀請函的MSN用戶，他們的第一反應是自己中了病毒。這也是開心網得以在都市白領中迅速走紅的原因。
然而，病毒營銷是SNS營銷內涵中最不值得一提的。社會化關係網絡研究者韓國峰認為：“SNS係統中的關係數據才是SNS的核心所在，通過對這些數據加以整理和挖掘，可以構成一個描述人們之間關係的龐大無比的無向圖。以這個圖為數據基礎，我們可以附加多種商業營銷應用。”
而且這些關係數據不是死的，而是鮮活的，它們最終表現為好友動態。由於SNS具有個性化，參與者具有鮮明的個人形象；網絡關係化，個人關係的管理和營銷；社會影響化，人在交往過程中的交互性所帶來的影響與被影響的過程；群組化，當群體龐大時，群體會自動分化，這使得SNS用戶具有強烈的群組傾向。這四個特征讓SNS具有了突破傳統營銷方式的功能。
就SNS而言，每一個用戶實際上是網絡營銷的一個結點，借助人所具有的趨向性，SNS的使用者往往會傾向於選擇其好友選擇的商品和服務。這就讓SNS具有了廣告價值，根據關係數據，廣告主可以有針對性地進行廣告投放。
在SNS的係統中，用戶所提供的個性化信息中就已經包含了其對於商品的選擇傾向信息，對這些信息進行分析和挖掘後，會被展示在用戶的個性化頁麵上，也被展示在用戶好友登錄後所看到的信息頁麵上。此外，由於SNS具有群組性，廣告主可以在與自己的產品相關的群組投放廣告，這樣廣告的轉換率（產品購買者與頁麵瀏覽者之間的比率）會非常高，廣告主投放的廣告費用可以達到效用最大化。或者，讚助相關群組，企業為了建立其在線口碑，可以讚助其產品目標客戶廣泛存在的群組，組織群組活動並提供獎品，以此建立品牌的在線形象和口碑，最終提高頁麵瀏覽者的購買率。
在如今媒介越來越碎片化、分眾化的時代，傳統的灌輸型營銷模式在精準性、營銷成本、營銷效果上顯露出某些不足。隨著信息渠道的層出不窮、信息繁多、關注度不斷降低，大眾媒介傳播速度快、覆蓋廣的優勢也在慢慢消失。而互動性所帶來的精準化和低成本卻成了SNS的優勢，基於SNS、社區的事件營銷、口碑營銷都得到了很好的應用。比如，王老吉通過為四川地震災區捐款1億元製造話題，以引起網友的好感，進而促進銷售。