微博營銷四部曲
在了解到微博平台基於營銷的特征之後,企業如何進行微博營銷呢?李想將此概括為“微博營銷四部曲”,即建立自媒體,“搭建”雙平台,整合各種媒體,整合各種營銷工具。
建立自媒體。企業需要通過不同的賬號有針對性地進行宣傳,同一個企業的不同微博賬號就構成了一個微博矩陣。這個矩陣也叫蒲公英式傳播,可以發揮協同作用,通過不同賬號的轉發,通過對目標消費群體多次覆蓋,提高營銷效率,形成持續的影響力。基於微博矩陣,現在有個新現象叫做“官網轉移”。在此過程中,企業應該了解自己的消費者在微博平台上參與了哪些活動、在討論什麼問題、各自有多少粉絲,這些都是企業做出營銷決策的重要依據。由於微博不僅僅意味著人人都是“自媒體”,更是在品牌與消費者之間建立了直接的溝通渠道。企業通過傳統的渠道很難探視終端,從客戶端獲得真實的、第一時間的反饋,而微博有大量真實、即時的消費者感受與評價,如果能對這些言論與偏好進行分析與利用,品牌主或廣告代理商將受益匪淺。
搭建雙平台。李想指出,雙平台有著不同的營銷目標和側重。媒體屬性更強、用戶更多、廣告形式更具衝擊力的門戶平台將更多地承載品牌背書和覆蓋到達的功能,而微博則更多地幫助企業與用戶進行互動和分享,創造營銷長尾。企業可以把兩者有機地結合起來,產生協同效應,讓營銷價值最大化。
整合各種媒體。李想認為,微博與互聯網傳統入口的價值整合帶來了四個新的現象:與搜索整合,促使實時搜索或者社會化搜索興起;與門戶整合,給門戶帶來新的流量;與移動終端整合,成為促進移動互聯網向SOLOMO(社交+本地化+移動)趨勢發展的有力推手;與電子商務整合,促進社交商務成熟和落地。因為具有天然的整合能力,微博平台能夠順利地完成一個大營銷循環。在循環的過程中,還可以整合很多傳統的營銷工具。
整合營銷工具。微博既可以整合包括各類傳統媒體、互聯網媒體、社會化媒體在內的媒體資源,也可以整合多種營銷工具,這就為其構建新的營銷模型奠定了基礎。這種新的營銷模型,其核心就在於企業運用SNS2.0平台,吸引粉絲關注,讓品牌與消費者的溝通成本降到最低,然後通過粉絲沉澱來提升品牌價值。
微博營銷的四個關鍵因素
李想提醒企業在微博平台進行營銷時,必須注意四個關鍵要素。
一是精準性。在微博等社交媒體平台上,用戶行為和用戶關係都將成為洞察消費者以及對目標消費者進行甄別的重要工具。隻有了解用戶的消費習性和關係,才有可能精準投放。
二是實時性。微博上的營銷要求企業每時每刻都要關注消費者和粉絲在談論什麼,關注品牌如何傳播,並且要快速做出反應。微博平台隨時隨地分享的特性,使得實時營銷和持續營銷成為社會化營銷的兩個關鍵要素。
三是持續性。除了實時反饋和營銷之外,企業還要持續去做。持續和堅持會給企業帶來爆發式的營銷成果,所以持續是微博營銷很關鍵的要素。
四是廣泛性。微博需要被廣泛應用到企業經營和推廣的各個環節,起到無微不至的效果。