正文 第2章 大公司都在玩小微博(2)(2 / 3)

原來,華為新上市的便攜式3G無線貓E5的銷售沒有達到預期效果,運營商興趣不大,華為整合營銷部自然也無心過節。E5是華為開發的一種便攜式3G無線貓。鑒於當時國內互聯網,特別是無線網絡還無法做到隨處可以登錄,E5定位於解決用戶旅途上網不便等問題—用戶隻要擁有3G手機卡,就能在絕大多數地方上網,而E5的作用就是將個人上網轉換為群體上網,這比單獨使用無線上網卡要方便得多。E5整合了WiFi無線局域網模塊,用戶可以將3G/2G轉換成WiFi,讓自己的數碼相機、筆記本、PSP、手機等支持WiFi的設備實現共享上網。而隻有半個手掌大小的E5,攜帶方便,功能強大,是名副其實的“口袋WiFi”。

2009年,由於3G網絡剛開始在中國流行,國內運營商關注的焦點仍在手機無線上網帶來的流量上,忽視了終端路由設備。因此,盡管華為終端在運營商溝通和跟進上不遺餘力,但國內運營商仍然對E5的興趣不大。而作為設備製造商的華為向來是通過運營商銷售產品,甚至貼牌生產產品,自建的渠道力量小。現在運營商不積極,用戶接觸不到E5,E5的銷量可想而知。華為終端必須在整合營銷上有創新的解決方案。

微博的“名人效應”

華為的第一大客戶是運營商,但如果讓運營商的用戶對E5感興趣,反過來就可以推動運營商感興趣。華為的策略是:首先定位產品的消費群體,再尋找用戶的用戶。華為一改往日低調的行事風格,決定炒作一番,吸引社會大眾的注意力。經過一番探討之後,華為將連接點鎖定在風靡國內的微博平台上,比如新浪、搜狐、騰訊微博。微博能聚集大量的人氣,其信息短小精悍,隨意性強。博主希望隨時隨地上網分享信息、心情,這恰好符合E5方便攜帶的特性。

華為找到了20多位主編級別的微博名人,分別來自於財經、商業、IT等行業,讓他們試用E5,體驗新技術帶來的好處。這些人擁有較高的話語權,同時有很高的社會關注度,其粉絲素質較高。但更為關鍵的是,他們對網絡的需求非常強烈,其微博上真實的感受、負責任的內容會影響很多潛在的用戶。

在此期間,華為也有了意外的收獲。比如名博主王誌東偶然使用了E5,發表了使用心得“如何讓iPhone更好地連接3G網絡”。該帖得到iPhone粉絲的熱烈追捧,引發網絡大量轉載,搜狐IT還專門撰寫了一篇標題為《誌東微博透露全球通享受iPhone 3G網絡竅門》的文章。原汁原味的宣傳,自然而又充分地展現了E5的優點。

微博主要傳遞內容、信息,能給品牌帶來的商業價值並不多,過分商業化會影響粉絲的忠誠度。微博用戶是相當聰明的,他們很反感商業內容,所以微博的商業傳播力度不強。但是,意見領袖是值得信任的人,他們的體驗很真實,說出來的話自然有影響力,也自然會引起粉絲關注。而華為正是看準了這一點,才選擇微博推廣E5,並取得了成功。當微博上的熱度減退之後,華為開始與傳統媒體合作,包括通過區域媒體宣傳E5,以彌補微博影響力的不足。

由微博作為發端,以傳統媒體作為後續支持,華為將新媒體與傳統媒體巧妙地組合到一起,製造出廣泛的輿論氛圍,調動了市場對E5的熱情,E5最終得到了運營商的認可。

捆綁iPad帶來的海外市場

事實上,華為依托微博為E5製造名人效應的同時,還借助了另一個市場熱點iPad。由於蘋果的平板電腦iPad水貨進入中國時很火熱,於是華為決定借助iPad推廣E5。E5後來受到用戶廣泛追捧,與iPad有著非常緊密的聯係,正是通過iPad,更多的人了解了E5的功能。