正文 第38章 執行力運用之二--談判(4)(3 / 3)

思維創新

當談判雙方都希望成為談判時間和地點的安排者時,證明雙方都意識到了控製談判氣氛的重要。這時,可以將談判時間和地點的安排者的角色讓給對方,因為談判氣氛對他們也同樣有影響,然後將計就計的利用對方創造的談判氣氛和節奏,為自己謀求利益。

實戰要點

了解對方的情況,知道對方的喜好,摸清什麼能影響他的情緒,才能更好的控製談判氣氛,用談判氣氛來影響對方。

談判節奏的控製不僅僅是利用周圍的裝飾可以做到,通過變化語速、語調和表情的變化也可以達到。

另外,千萬不要為了控製而控製談判氣氛,時刻記住:控製談判氣氛的目的是影響談判過程和結果。

情景再現

1.情景案例

美國《獨立宣言》簽署時,出現了兩派,一派要求《獨立宣言》盡快發表,另一派覺得應該修改完善了再發表,而安排談判地點的人是要求盡快發表的代表,他們將談判安排在馬廄旁邊的屋子裏。由於當時正處於夏季,天氣炎熱,馬廄中的蚊蠅很多,代表們不得不穿著短馬褲和絲襪邊驅趕蚊蠅,邊進行《獨立宣言》的修改工作,這樣的氣氛讓代表們無法繼續忍受。於是,原來主張修改完善的代表為了離開這裏,紛紛在宣言上簽了字。要求盡快發表的代表,巧妙的用談判氣氛和節奏給對方造成一種煩躁的心理,使對方無心再堅持自己的觀點,最後妥協、放棄。

問題:如果要求盡快發表的代表們沒有談判地點的安排權,那麼應該怎麼控製談判氣氛呢?

2.角色模擬

顏色對於人的影響很大,對於氣氛的影響也很大。當周圍的人大都穿暗色的衣服,周圍也呈現暗色時,人的情緒很容易壓抑、低落;當周圍大部分的色彩較為明快時,人的心情很容易愉快、開朗。如果你是談判地點和時間的準備、規定者,你方將與合作夥伴談判,而你方又希望對方能在前期多出資,那麼你將如何布置談判場地,又將要求談判人員穿什麼樣的服飾呢?

3.思維啟蒙

談判氣氛不僅會影響對方,也會影響同樣處於其中的你,怎麼避免自己控製的談判氣氛對自己的不良影響呢?

4.實務訓練遊戲

道具:桌椅。

參加人數:不限,最好為單數。

方法:將遊戲參加者分為兩組,第一組要求在遊戲中穿亮色衣服,第二組要求在遊戲中穿暗色衣服。兩組進行談判。

規則:

(1)談判的內容和雙方代表的公司類型,由遊戲參加者在遊戲前商量決定。

(2)談判時間為30分鍾。

目的:感受衣著對談判氣氛的影響。當你看到對方的衣著時對你在談判時的心態和情緒有何影響?

5.提升計劃

參考答案

1.情景案例:可以在對方修改時給他們提出各種難題,讓他們對修改工作產生厭煩情緒。

2.角色模擬:答案略。

3.思維啟蒙:強調自己要在談判中達成的目的,並在談判前將各種可能出現的狀況作總結,找出解決方案,在談判中盡量按照設計好的步驟進行。