正文 第12章 執行力基礎之二--完善的知識體係(6)(1 / 3)

當初,組織行為學得以發展的一個重要原因是為勞資關係矛盾鬥爭尋求解決辦法的結果。投資方和勞動者的要求和目標是不相同的,容易出現矛盾。投資方的目標是成本最小化、利潤最大化,而勞動者則要求改善工作條件以及提高福利待遇。這樣的矛盾加劇就會引發罷工、工廠關閉等問題,使得雙方兩敗俱傷。“科學管理”之父泰勒提出了“勞動定額”、“工時定額”、“工作流程圖”、“計件工資製”等一係列科學管理製度和方法。“工業管理學之父”雨果·芒斯特伯格、莉蓮·吉爾布裏斯、沃爾特·迪爾·斯科特等也先後為這門學科做出了貢獻。我國雖然也有一些組織行為學的思想,但是基本隻是停留在經驗和樸素的認識上,組織行為學作為一門獨立的學科還是從西方引進的。

思維創新

組織行為學與管理心理學在諸多方麵是相同或一致的,都是邊緣學科和應用學科,但它們還是存在一些差別的。前者的研究對象是指組織中人的外在、可觀測、可變的行為,而後者的研究對象是指組織中人的心理(包括外在、可觀測、可變的行為,也包括內在的、甚至是不可觀測、不可變的行為,如思維、本能)。因此,組織行為學在工作中更加實用、具體、直觀,而管理心理學則比較抽象、理論化。

所以,在實際的工作中注重組織行為學的學習和利用稍微兼顧管理心理學就可以了。

實戰要點

任何知識都要運用到實際當中才有意義,隨著時間的推移和社會的發展,組織行為學的知識也在不斷的更新,曾經的理論不一定可以不加任何改動的運用到現在的組織和人身上。因此,在實際操作當中,結合本企業和公司的實際是最重要的。

情景再現

1.情景案例

進入20世紀90年代以來,組織行為學有一些新的發展動向,主要有以下幾個方麵:第一,組織變革已成為全球化經濟競爭中組織行為學研究的首要問題;第二,組織行為學強調對人力資源的係統開發;第三,組織行為學研究更加關注國家目標;第四,組織行為學研究除秉承強調生產率的傳統之外,更加關注工作生活質量。

問題:上麵例子中的第三條和第四條應該怎樣理解?

2.角色模擬

“離職傾向”是員工對工作環境、上司或者自己發展空間不滿意時的一種心理狀態。如果你也有這種心理,那麼,你認為可能是什麼原因造成的?你認為是自己的什麼需要在組織中沒有得到滿足?

3.思維啟蒙

組織行為學的知識隻是領導者和管理者需要掌握的嗎?如果你隻是個普通的員工,應該了解、懂得組織管理學的知識嗎?

4.實務訓練遊戲

道具:在辦公室進行即可。

參加人數:工作中可以接觸到的人都可以參加。選其中一人作為監督者。

方法:從各個方麵改變工作環境,包括同事之間的相處方式,堅持一段時間,看看員工在這段時間的工作效率有沒有變化。

規則:

(1)遊戲沒有固定的時間和場所,工作中就可以進行。

(2)每個遊戲參加者必須按照既定的方式進行,違規者扣分。

(3)整個過程由選出的監督者進行全程控製。

目的:體會工作環境變化之後,心理、工作效率的變化。

5.提升計劃

參考答案

1.情景案例:第三條,在現代社會的經濟活動中,跨國公司和國際合作越來越多,越來越頻繁。這時,組織行為學的研究就應該與國家的情況聯係在一起,包括國家的科技投入、失業情況、勞動力情況、金融情況等,這樣更有利於公司或者企業取得經濟效益和社會效益。第四條,生產效率提高與生活質量提高並不排斥,如果員工的生活質量不能令其滿意,那麼生產效率的提高是很難實現的。從這裏可以看出,組織行為學越來越重視勞動者工作滿意度、安全需要、心理需要等方麵的情況。