2.角色模擬
如果你去聽瑪麗·凱的演講或者是她的員工，她親切的和你握手並與你交談，你會有什麼樣的感觸，你認為這對你今後會有什麼樣的影響？
3.思維啟蒙
不是領導的人，或者沒有打算成為領導的人掌握領導學的知識有用嗎？
4.實務訓練遊戲
道具：桌椅、紙筆。
參加人數：不限，其中1人擔任主持人。
方法：把自己想象成公司的領導，主持人公布即將要進行的項目，大家按照自己的理解把領導要做的事情寫下來，然後交到主持人手中，大家討論每一個方案的可行性，最後被選為最佳方案的獲勝。
規則：
（1）每個人的方案自行完成，由主持人監督。
（2）時間由遊戲參加者人數的多少由主持人靈活確定。
（3）討論時，每個人都要對其他人的方案進行評論。
目的：讓遊戲參加者體會領導的工作，體會怎樣思考才能掌控全局。
5.提升計劃
參考答案
1.情景案例：瑪麗·凱對於員工的激勵是精神上的，領導者對於員工的激勵不能僅僅停留在物質上，還要讓員工感受到你對他的尊重和重視。人與人之間的尊重是相互的，如果像瑪麗·凱曾經遇到的那位經理一樣對待聽她演講的人，這些人感受到她不尊重自己，也漸漸會失去對這位經理的尊重。
2.角色模擬：答案略。
3.思維啟蒙：當然有用。在現代社會中任何人都處於一定的組織環境之中，為了在一定的社會組織和社會環境中更好的生存和發展，更好的處理包括與領導關係在內的各種社會關係，更有效的利用資源，不管是領導者還是非領導者都應該了解、掌握領導學的知識。
經典回眸
1924～1927年間，美國國家研究委員會與西方電氣公司合作開展一項研究，以確定照明和其他條件對工人和生產率的影響。
他們發現，對試驗小組的照明，無論是增強還是減弱，生產率都有提高。在研究人員打算宣布整個試驗失敗之際，哈佛大學的埃爾頓·梅奧卻看出某些不尋常的東西，便和羅特利斯伯格以及其他一些人繼續進行研究。改變試驗小組照明度，改善休息時間，縮短工作日和變換有鼓勵性的工資製度，似乎都不能解釋生產率變化的原因。於是，梅奧和他的研究人員做出結論，必定有其他因素在起作用。他們認為，生產率的提高是由一些社會因素在起作用，如士氣、勞動集體成員之間滿意的相互關係（一種歸屬感）以及有效的管理。這一類的管理工作，要求了解人的行為，特別是集體行為，並且通過這樣一些個人之間的處事方法，如激勵、勸導、領導和信息交流等方式開展管理工作。
上述試驗就是組織行為學史上著名的“霍桑效應”，試驗中所出現的現象基本上是由於受人“注意了”而引起的。
霍桑實驗及早期人際關係學家提出了許多關於組織中人的行為的概念，其中引人注目之處包括：{1}企業組織不僅是一個技術--經濟係統，而且是個社會係統。{2}個體不僅受經濟獎勵的激勵，而且受各種不同的社會和心理的影響。{3}企業中存在著“非正式組織”。{4}強調“民主”而不是“獨裁”的領導模式。{5}強調參與管理，重視在組織等級中各層次之間建立有效的溝通渠道。{6}管理者不僅需要有效的技術才能，而且需要有效的社會才能。{7}組織成員都可以通過滿足某種社會-心理需要來調動工作的積極性。
巧手點金
組織行為學是研究組織中人的行為與心理規律的一門科學，它是行為科學的一個分支社會的發展，尤其是企業組織的發展，促進了組織行為學越來越受到人們的重視。組織行為學雖然有很多分支，比如企業組織行為學、醫院組織行為學、學校組織行為學等，但是，在這裏我們專指企業組織行為學。
組織行為學是一門各學科交叉的邊緣科學，它包括了行為學、心理學、社會學、人類學、工程學、計算機學等。
多年來，組織行為學研究的核心問題主要有以下三個：{1}人與工作、組織和環境的匹配問題。{2}激勵問題（微觀組織行為學研究的核心問題）。{3}組織變革問題（宏觀組織行為學研究的核心問題）。因為組織行為學研究對象是組織中人的行為與心理，所以組織行為學與領導學有一定的交集，人的因素在這兩門學科中都是重點。