當銷售經理發現銷售異常所在後，可以根據在這個階段所經曆的關鍵事件，分析每個關鍵事件的組成因素來發現問題，並解決問題。也許銷售經理最後會發現，這個銷售異常的原因是售前技術支持人員人手不夠，無法按時進行業績展示，才導致眾多銷售項目停滯下來。若如此，也許銷售經理會開始考慮增加一些售前技術支持人員。
由此可見，銷售成交管控係統可以讓潛伏在銷售過程中的問題以一種比較明顯的方式暴露出來，使銷售經理意識到問題的存在，尋找原因並盡快提出解決辦法，提高銷售管理的效率。
項目 初步 方案 業績 方案 項目 合同 簽約立項 接觸 設計 展示 確認 評估 談判 成交圖項目 初步 方案 業績 方案 項目 合同 簽約立項 接觸 設計 展示 確認 評估 談判 成交圖五、企業銷售預測對於處於不同銷售階段的銷售項目（如圖 34 所示）來說，其銷售的成功率是不一樣的。對於一個剛剛完成項目立項階段的銷售項目（比如 023 號銷售項目）而言，其項目銷售的成功率隻有 0 ～ 10%。而對於已經簽約成交的銷售項目（如號銷售項目）而言，其銷售的成功率是 90% ～ 100%。盡管 023 號銷售項目的成交價值可能是 1 000 萬元，而 001 號銷售項目的成交價值隻有 600 萬元，但對我們來說，可能 001 號銷售項目所創造的價值要遠大於 023 號銷售項目所能創造的價值。所以，根據銷售項目的成交價值來衡量該項目可能給我們帶來的價值是不準確的，它通常會誇大企業的銷售業績。
那麼，如何進行較為準確的銷售預測呢？銷售成交管控係統采用的是期望銷售業績法。根據銷售項目所處的銷售階段所對應的成功率，結合銷售項目成交時的價值來估算銷售項目的價值 ：將一個銷售項目的成功率與成交價值二者相乘，計算出該銷售項目最有可能貢獻的價值量。在這個基礎上，將所有銷售項目最有可能貢獻的價值量計算總和，就得到企業的銷售業績預測值。
采用期望銷售業績法估算出的銷售業績預測值小於各個銷售項目的成交價值直接計算總和得到的預測值。這種做法將項目銷售中存在的風險也考慮進去，避免銷售預測的誇大導致銷售目標無法完成。
一個比較方便的計算銷售預測值的方法是 ：先將一個銷售階段中的所有銷售項目計算總和，與該銷售階段所對應的成功率相乘，得到該銷售階段的預測值 ；再將每個銷售階段計算出的預測值計算總和，得到企業的銷售業績預測值。