3.與客戶個人關係高於一切。
“要做好業務，首先必須與客戶成為朋友”。無法否認個人關係在生意中的作用，但不要將其作用無限放大。尤其是商家看重的除了利益還是利益，隻是表達方式各有不同。個別廠家銷售代表放棄原則與不法商家達成某些私下交易，往往也是覺得對方夠朋友，講意氣，終釀成大錯。
4.盲目相信金錢的力量。
“成功銷售的最有效的手段其實是滿足個人的利益，人都是貪婪的”。君不見，在一場遍及全國的反商業賄賂風暴麵前，醫藥行業傳統的銷售模式變得如此不堪一擊，這樣的手段越來越困難。其實一個成功的銷售人員從來不會把它作為自己主要的銷售手段，因為單靠金錢是不會有長期的合作關係的。
時代在發展，世界在變化，萬事萬物都在不斷的更新變化之中。消費者的心態和觀念更是瞬息萬變，難以琢磨。如果在思維定勢的苑囿中不肯走出來，堅持著所謂的老一套經驗、擺不脫慣性思維，那麼在銷售的“攻心戰”中，一定會敗下陣來。不要把一種思維強行套在顧客身上，也不要把顧客的心理想象得天真簡單，必須對顧客的表情、動作、語言等做出認真觀察與判斷，根據不同情況來製定自己的銷售策略，才能夠攻破顧客的心理防線。
案例：測試思考力的遊戲
題目：水草
時間：10分鍾
案情：一個男人，走到湖邊的一個小木屋，同一個陌生人交談以後，就跳到湖裏死了。為什麼？
在一個夏夜的湖邊，一對熱戀男女談情說愛，由於夏夜炎熱，男人去買飲料解渴，留下小姐在湖邊等。結果十五分鍾之後，等男人回來之後，發現小姐已經不在原來的地方，於是這個男人在湖的周圍大聲呼喚她愛人的名字，沒有人回應。時間一分一秒過去，男人越想越擔心，一種不祥的預感已經籠罩在他的心頭。“撲通”一聲，男人跳下湖裏，在湖裏尋找愛人的足跡，他在湖底摸索了許久，什麼也沒有發現，除了一些像水草一樣的東西，因擔心水草會有危險，所以，就放棄了湖底尋找，上岸之後，男人沿著湖邊到處尋找。夜深了，人靜了，男人拖著疲憊的身體繼續沿著湖邊尋找。這時他看到湖邊有一個亮著燈的小木屋，於是敲門，開門的是一位陌生的老大爺。
“老大爺，你有沒有看到一位長頭發，穿紅色裙子的女孩？”
“沒有。”
男人仍不放過一線希望，把愛人失蹤的遭遇包括在湖裏尋找的經過一五一十的告訴了陌生人。
“我是這個湖的看守員，這個湖裏幾十年來一直都沒有生長過一根水草。”
案底：
原來，男人在湖裏摸到的不是水草，而是他愛人的長發。於是，男人跳到湖裏殉情了。
這個淒美的故事告訴我們一個道理：人的行為方式總被慣性思維所束縛，稍稍遇到差異性的情況就會發生錯誤性的判斷。所以作為一個銷售人員不能依靠經驗、不能依靠慣性思維，必須通過理性的思考和邏輯的判斷，才會得出正確的結果。
所以想要打破慣性思考就必須遵守發現問題→追尋原因→探測結果的三循環模型，清楚三者之間的因果及結構關係，才能達到“既見樹木，又見森林”的效果。