6.尊重別人就是尊重自己
在保險推銷員的社交能力方麵,圓滑的基礎並不是虛偽,而是對客戶的真正尊重。原一平指出,第一流的保險推銷員都有一個明顯的特點,那便是他們善於發現別人的優點,而不喜歡別人的毛病。他們以慈為度、寬為懷,其原因是他們像尊重上帝一樣的尊重任何一個顧客。有些人似乎認為,老朋友之間相互說幾句風涼話是沒有關係的,隻要不對陌生的客戶就行。但我們說,這非但不是與買主交朋友的好辦法,而且也是對顧客的不尊重,因為任何人也不可能用這種辦法交到眾多的朋友。因此我們應當避免做任何可能傷害客戶感情的事,這一點對於保險推銷員來說完全能夠做得到,隻要他們對待客戶懷有一片真心。另外需要注意的是,與買主激烈的爭吵一番也是絕對不會做成什麼買賣的。美國前總統西奧多·羅斯福當初就反對在高中甚至大學搞辯論比賽。他覺得辯論賽培訓的那種見麵就爭吵的習慣是非常不可取的,特別是在一個高度發達的商品經濟社會中。
7.切忌浮躁
許多東西是需要時間才能獲得的,比如,保險推銷員的能力、大筆的收入及保險推銷員等級的上升等。在美國,有一個年輕的業務小姐曾為專門經營公司必需品的業務公司工作,一直幹得很出色,但她隻能拿到零售額10%的收入,而另一個小業務公司的負責人對她講,他可以給她總零售額的25%。那位業務小姐僅憑這一點便換工作來到了這個小公司,但沒有過多久便發現由於產品及信譽方麵的原因,這裏根本做不成一件像樣的生意,原來公司的10%還算可賺,而現在的25%卻幾乎等於零,現在她終於明白了她以往為什麼不怕將更多的利潤留給業務公司。這是因為她的生意之所以能經常成功全靠該公司高質量的產品及公司在社會上良好的形象。所以原一平常說,浮躁經常會破壞冷靜的判斷,不知有多少有希望的年輕人因此摔跤而毀掉了自己的剛剛起步的事業。