個人談判雖然顯得勢單力薄,但是也有好處。比如,可以避免對方針對較弱的成員進行提問,或者製造成員之間的觀點不一致;個人談判所管轄的隻有自己一個人,避免了團體談判中人多,不好統一管理的弊端。
在談判前,是選擇個人談判還是選擇團體談判應根據具體情況作出選擇。談判環境、談判方法、談判條件都是需要考慮的因素。無論何時,參與談判的個人或團體都需要獲得其他團體的支持,同時這些人也要維護團體的利益。這就要求最高決策者對於即將來臨的談判,要做好充足的準備、協調工作,包括負責確定指導、製定談判的目標、提供信息、協助參與談判的人。而且在談判過程中,要時刻注意談判的進程,並作出進一步的指示。
3.實戰演習
這是在談判準備工作階段最後進行的一項工作,可以根據自己的情況選擇做或不做。做一次成功的實戰演習,需要你和你手下的人充分配合。這要求每個人必須全身心投入到演習中,不僅要使用談判中所要使用的詞語,更重要的是要演練雙方的麵部表情、態度等。還要充分考慮好對方可能使用的言語和態度,爭取在演練中發現新的問題,並對此做出相應的策略調整。
這種演習一定要充分地考慮到每一種可能發生的情況,而且這種演習應該建立在研究對方、分析自己的基礎之上,並在演習過程中不斷地發現問題,充分估計到對方的策略,這樣的演習才更有意義。
堅定立場,先聲奪人
無論是經濟談判還是政治談判,談判者針對對方的要害,以尖銳有力的論據揭露對方的言論或者行為實質,打消對方的囂張氣焰,使自己在談判中處於有利的地位,進而達到戰勝對方的目的。使用這種談判技巧,也需要注意幾個問題。
首先就是要有很強的針對性,要擊中對方要害,如果你所列舉的證據不具有針對性,不能切中要害,就談不到針鋒相對的問題,也就達不到阻止對方攻勢、維護己方政治和經濟談判等利益的目的。
其次,使用針鋒相對的談判技巧還要求提出的論據要尖銳有力,或擺事實,或講道理,無可辯駁,方能站得住立場,居於有利地位。
最後,使用針鋒相對的談判技巧,還要注意談判的性質和場合,在較具合作性的談判類型中,使用針鋒相對的技巧要特別慎重,以免弄巧成拙。
堅定立場,其實是建立在自己的實力基礎上的。隻要擁有強大的實力或者把握著正義的方向,任憑對手再怎麼強橫、咄咄逼人,最終還是逃不出你的手掌心。既然自己掌握著正義和實力,就不必擔心對手耍什麼花招,但是也不能因為自己的實力強,就不講求策略和方法,以硬對硬,也是有一定技巧的。下麵我們就介紹幾種方法。
1.以牙還牙
為了爭奪利益,談判各方除了針鋒相對、唇槍舌劍之外,往往會采取各種各樣的有利於己方的談判技巧和方法,甚至不惜以說謊、陰謀詭計、人身攻擊等一些不合理、不道德的伎倆來達到目的。假如碰到這種對手,你可以選擇忍耐和沉默,也可以進一步地采用更為有力的技巧和方法,那就是以其人之道還治其人之身,以眼還眼,以牙還牙。應用這種談判技巧的關鍵就是對方用什麼手段和方法對付你們,你們就用什麼手段和方法來對付他們。如果對方抬高要價,你就提出更高的要求;如果對方搞欺詐,你也如法炮製;如果對方向你發出威脅,你也用威脅回敬他;如果對方拒不相讓,你也固執己見;如果對方故意拖延,你也跟著他打持久戰……
這種談判技巧是在談判雙方充滿競爭和對抗的情況下,用來對付對手的一種極端的談判技巧和方法,具有明顯的競爭性和對抗性。它是遏製對方進攻,扭轉對方態度,改變對方談判要求的強有力的技巧和方法,因此它較能在充滿競爭和對抗的談判中發揮作用。但是,正因為如此,以牙還牙的談判方法並不適用於那些比較具有合作性的談判。在具有高度合作性的談判中,談判參與者應該本著互惠互利的原則,相互謙讓,以德報德,使雙方都成為談判的勝利者。
2.當仁不讓