藝術性批評的四種方式
一位哲人說過：我們隻有用放大鏡來看自己的錯誤，而用相反的方法來對待別人的錯誤，才能對於自己和別人的錯誤有一個比較公正的評價。
在領導的工作中，批評也是一種必要的強化手段，它與表揚是相輔相成的。作為領導者，應該盡量減少批評所產生的副作用，減少人們對批評的抵觸情緒，以達到較理想的批評效果。在批評別人的時候，首先應該對自己與別人都有一個正確的認識。要想到自己應承擔的責任，想到自己的不足。同時，以理解的態度去看待對方的過失，考慮一下自己在同等條件下是否也會出現過失，不要以一貫正確的口吻去批評別人。尤其是自己也確有或大或小的失誤時，自我批評更應該誠懇。
在批評下屬的時候，如果我們換一種方式，私下與其交換意見，委婉地表達自己的想法，並與他擺事實，講道理，分析利弊，他就會心悅誠服，真正接受你的批評和幫助。
可見，批評的方法是關鍵，方法不同，效果當然也不同。批評成功的條件，基本概括起來有三條：一是心要誠；二是要有徹底、中肯的分析；三是運用恰當的批評方式。下麵是四種頗有藝術性的批評方式，對領導者具有較強的啟示作用。
1.啟發式
要使對方從根本、從內心認識到自己的錯誤，需要批評者從深處挖掘錯誤的原因，曉之以理，動之以情，循循善誘，幫助他認識、改正錯誤。
某單位員工小張要結婚了，工會主任問他：“小張，你們的婚禮準備怎麼辦呢？”小王不好意思地說：“依我意見，簡單點，可是丈母娘說，她就隻有這個獨生女……”主任說：“哦，咱們單位還有小李、小張都是獨生女！”這段話雙方都用了隱語。
小王的意思是婚禮不得不辦，而主任的意思是：別人也是獨生女，但能新事新辦。
2.幽默式
幽默式批評就是在批評過程中，使用富有哲理的故事、雙關語、形象的比喻等，以此緩解批評時緊張的情緒，啟發批評者思考，從而增進相互間的感情交流，使批評不但達到教育對方的目的，同時也創造出輕鬆愉快的氣氛。
伏爾泰曾有一位仆人，有些懶惰。一天伏爾泰請他把鞋子拿過來。鞋子拿來了，但布滿泥汙。於是伏爾泰問道：“你早晨怎麼不把它擦幹淨呢？”
“用不著，先生。路上盡是泥汙，兩個小時以後，您的鞋子又要和現在的一樣髒了。”
伏爾泰沒有講話，微笑著走出門去。仆人趕忙追上說：“先生慢走！鑰匙呢？食櫥上的鑰匙，我還要吃午飯呢。”
“我的朋友，還吃什麼午飯。反正兩小時以後你又將和現在一樣餓了。”
伏爾泰巧用幽默的話語，批評了仆人的懶惰。如果他厲聲嗬斥他、命令他，就不會有這麼好的效果了。
3.警告式
如果對方犯的不是原則性的錯誤，或者不是正在犯錯誤的現場，我們就沒有必要“真槍實彈”地對其進行批評。可以用溫和的話語，隻點明問題。或者是用某些事物對比、影射，做到點到為止，起到一個警告的作用。
4.委婉式
委婉式批評也稱間接批評。一般采用借彼比此的方法，聲東擊西，讓被批評者有一個思考的餘地。其特點是含蓄蘊藉，不傷被批評者的自尊心。
有一次宴會上，一位肥胖出奇的夫人坐在身材瘦小的蕭伯納旁邊，帶著嬌媚的笑容問大作家：“親愛的大作家，你知道防止肥胖有什麼辦法嗎？”蕭伯納鄭重地對她說：“有一個辦法我是知道的，但是我怎麼想也無法把這個詞翻譯給你聽，因為‘幹活’這個詞對你來說是外國話呀！”
蕭伯納這種含蓄委婉、柔中帶剛的批評方式，針對性極強。
總之，批評的方法應以教育為主，用事實教育人，用道理開導人，用後果提醒人，從而使對方誠心誠意地接受批評。
批評切忌惡語傷人，不分輕重
每個人都有自尊心，因此批評時一定要平等相待，絕不能以審判者自居，更不能幸災樂禍，甚至惡語中傷。否則訓斥不僅是對被批評者自尊心的損傷，甚至是人格的侮辱，並不能真正地解決問題。應是心平氣和地談論問題，給下級一種愛護、親近感。
無論任何團體，當員工犯下不可原諒的錯誤時，作為領導無可避免地要對其加以斥責。但是每個人都有自尊心，批評應是在平等的基礎上進行的，態度上的嚴厲不等於言語上的惡毒，切記隻有無能的領導才去揭人瘡疤。因為這種做法除了讓人勾起一些不愉快的回憶，於事無補；而且除了使被批評者寒心外，旁觀的人也一定不會舒服。因瘡疤人人都有，隻是大小不同，見到同事的慘狀，隻要不是幸災樂禍的人，都會有“兔死狐悲，物傷其類”的感覺。