正文 第34章 領導口才與激勵——鼓舞士氣的說話技巧(1)(3 / 3)

對失敗者的肯定能讓他找回自信

在實際工作中,有些領導往往隻看到了那些少數成功的下屬,於是,便毫不吝嗇地將自己所能想到的溢美之詞全部贈送給了他們。但是,對於大多數也曾經辛勤的“失敗者”,往往未加以重視,甚至忽略了他們的存在。這樣久而久之,曾經失敗過的員工也許因為下一次喪失了自信,沒了鬥誌。如果你能適時鼓勵一下或者表揚一下,他們肯定會重新恢複自信,找回自我。

古往今來,勝者為王,敗者為寇,似乎成了亙古不變的真理。其實,這種所謂的“真理”往往是人們自身鑄就的。成功者,是因為他們付出的汗水和心血比別人要多,因此,他們理應得到鮮花和掌聲,這也無可非議。但是,那些失敗落魄之人呢?他們一樣也曾為了某個目標而艱辛的跋涉著。他們付出的並不比別人少,甚至比成功者還要多。但總是因為這樣或那樣不可預知的原因,屢屢與成功失之交臂,那麼他們的付出,該不該得到回報?

1945年9月2日,第二次世界上戰即將拉下帷幕,在這一天,最後一個軸心國——日本將要簽署投降條約。

在太平洋上的美軍“密蘇裏”號戰艦上,人們翹首以待,都想目睹這一曆史性的時刻。

上午9時,盟軍最高司令官道格拉斯·麥克阿瑟將軍出現在甲板上,預示著這個令全世界為之矚目和激動的偉大時刻到來了。隨後,日方代表登上軍艦,儀式開始了。

就在麥克阿瑟將軍即將代表盟軍在投降書上簽字時,他卻突然停止了。現場數百名的記者和攝影師對此大惑不解。他們誰也不知道麥克阿瑟將軍想要幹什麼。將軍轉過身,招呼陸軍少將喬納森·溫斯特和陸軍中校亞瑟·帕西瓦爾,請他們走過來站在自己的身後。

麥克阿瑟將軍的這個舉動了再次讓現場的人們既驚訝又嫉妒。因為那兩名軍官占據著的是曆史鏡頭前最顯要的位置。一般來說,應該屬於那些戰功顯赫的常勝將軍才對。而現在,這個巨大的榮譽卻分配給了兩個在戰爭初期就當了俘虜的人。

1942年,溫斯特在菲律賓,帕西瓦爾在新加坡率部下向日軍投降。兩人都是剛從戰俘營裏獲釋,然後乘飛機匆匆趕來的。

後來,人們明白了麥克阿瑟將軍的良苦用心。這兩個人都是在率部下苦戰之後,因寡不敵眾,又無援兵,並且在接受上級旨意的情況下,為了避免更多人的犧牲,才率部下忍辱負重放棄抵抗的。從他們瘦得像兩株生病的竹子似的身體和憔悴的麵容、恍惚的神情中可以看出,他們在戰俘營受盡了精神上和肉體上的殘酷折磨。

雖然說戰爭勝利結束了,但作為敗軍之將的溫斯特和帕西瓦爾同樣也是英雄,他們為這場戰爭的最後勝利同樣做出了貢獻。

在麥克阿瑟將軍的眼裏,似乎讓他們站在自己身後還不夠,他做出了更驚人的舉動,他將簽署英、日兩種文本投降書所用的5支筆其中的2支,分別送給了溫斯特和帕西瓦爾。

麥克阿瑟用這種特殊的方式,向兩位盡職的失敗者表示尊敬和理解;向他們為保全同胞的生命,而做出的個人名望的巨大犧牲和所受苦難表示感謝。

要想成為一名出色的管理者,不能隻重視那些圓滿完成任務的人。你必須認真對待那些已經盡力甚至作出了巨大犧牲,但出於其他無法克服的原因而未能完成任務的下屬。一次失敗可能使他們喪失了自信,沒了鬥誌,如果你能適時地鼓勵或者表揚一下,讓他們明白自己的心血沒有白費,他們肯定會重新恢複自信,找回自我。那麼,下一次他們很有可能就不再是失敗者了,而會是成功者。

金錢獎賞最能調動下屬的熱情

金錢具有一種左右人們行為的潛在力量,優秀的管理者會考慮給他的下屬以較高的工資,因為高薪是招聘優秀人才的永不褪色的絕招。

一般來說,隻要滿足下屬的物質需求,支付較高的工資,隻要工作不是特別的辛苦,下屬是很樂意幹的。高工資對於員工而言有著較大的吸引力。當然,我們並不否認有的企業工資不高,但員工也比較穩定。管理者還應明白這樣一個道理,真正的天才應該是無價的,即使是花費萬金也應在所不惜。

有這樣一個故事。瑞士有一位研究生研製成功了一支電子筆及一套輔助器件,其可以用來修正遙感衛星拍攝下來的紅外照片。這項重大發明立即引起了全世界的注目。美國的一家大企業聞訊後,馬上派人找到了那位研究生,以優厚的待遇作為條件,要求這個研究生去美國工作、學習。同時,瑞士的一些公司也想留住他。於是各方展開了激烈的人才爭奪戰。這些公司都要給他高薪,這場人才爭奪戰打得不可開交。最後,精明而又大膽的美國公司代表說:“現在我們不加了,等其他公司加定了,我再乘以5。”

盡管薪酬不是最好的方法,但往往是最有效的激勵員工和留住人才的工具。