應對下屬要求加薪的語言藝術
作為一名領導者,當一位盡職盡責的下屬向你提出加薪要求時,你會怎麼辦呢?
如果你正巧準備給這位下屬加薪那自然是皆大歡喜了,但如果你認為下屬的工作表現不足以達到加薪的標準,或企業正遇到經濟危機,身為中層領導的你,該如何應對,才能把問題圓滿解決而不是鬧到老板那裏才罷休。
這個時候,一定要講究一下說話的策略,特別是對那些為公司做出很大貢獻,具備一定實力的員工,你更要慎重。因為,他非常有可能在向你提出加薪要求之前,已經為自己準備了後路——加薪不成,另謀高就。如果你不想失去這樣的員工,那麼在談話時就要謹慎小心。
小李是一家出版社的主任編輯。一天,下屬小羅向他提出要加薪。小李想了一會兒,說道:“小羅,我知道你從助理編輯做起,時間已經不短了。你在業績表中所做的工作總結,我覺得你提到的那幾點都很重要。但是現在的情況是,我們離第一次薪金評估還有很長時間。所以我現在無法批準薪金評估報告。”
“另外,說實話,我覺得就你現在這份業績表的內容來說,比較有說服力的數據還顯得很不夠。現在離年底的評估報告還有一段時間,你再加把勁兒,爭取讓你手上的那兩個圖書選題能夠在年終出爐。而且,我們社最近設立的那個新項目,相信你肯定也能做出點業績來的,你不妨嚐試一下,這樣,在年底評估的時候,你就可以有一份比較有說服力的報告給我,到那時,我一定會盡力為你爭取加薪。”
在這裏,小羅的主管巧妙地為他設定了一個比較實際而又有意義的工作目標,機智、不著痕跡地回絕了他當前的加薪要求。清楚地表明,加薪要有“硬指標”,要有客觀的工作成績,而她目前的工作成績還不足以享受這個薪資待遇。更重要的是,談話將負麵的拒絕轉向為正麵的激勵——使加薪成為員工取得更高成就的動機。
其實,員工在向主管提出加薪要求之前,就已經做好了接受兩種結果的準備。如果管理者能夠本著設身處地的態度,為員工著想,給出合理的拒絕加薪的理由,讓員工明白做出這樣的決定不是你一個人的獨斷專行,而確實是事出有因。相信一定可以取得員工的理解或諒解。
但是,在你向下屬作出合理的解釋之前,還要做一件事,那就是先認真地傾聽和複述員工的要求和想法。要知道,下屬要鼓足勇氣走到你跟前來更是要花點時間的。所以當員工向你提出這樣的要求時,你最好請他坐下來,讓他講一講自己認為應該加薪的理由,你可以了解員工的問題所在。更有利於你從對方的視角看問題,從而更有針對性、更有說服力地向對方闡明拒絕的理由。
領導者如果既想拒絕加薪,又要保證下屬的工作積極性,不妨嚐試以下的方式:提供良好的發展空間,使下屬在公司內部發揮出個人最大的優勢,在技術上,經驗上得到積累;提供難得的培訓機會等等。你可以視對方的情況,這樣對他說:
“我知道,公司因為暫時麵臨困境,無法滿足你的加薪要求,可能會讓你很失望。所以,根據你的情況,公司管理層在昨天的會議上進行了一次溝通,提出了這樣一個方案:調你到公司總部的技術部工作,雖然那裏的薪資待遇和這裏相同,但是相對來說,生活和辦公條件要比這裏優越,更重要的是接受培訓的機會比較多,你作為年輕的技術人員,在那裏會找到更多的發展機會,你覺得怎麼樣?”
想必但凡有些上進心的員工,對這樣的安排都會有意外之喜,並欣然領命吧。這樣做也會使員工感到:在這裏工作,除了金錢之外,還可以收獲到更有價值的東西。