正文 第29章 辦公室信息工作實務(2)(3 / 3)

精心篩選出內容新穎、有價值的、急需的、重要的信息。概括地說,就是要力求選出的每條信息都符合“實、新、精、準”的要求。剔除無用的或用處不大的,留下真實、信息價值高的材料。要注意的是,負麵信息也有價值,有利於全麵掌握情況,做好綜合治理。信息的篩選可以通過查看信息的來源是否具有權威性,從標題和正文內容上判斷信息是否具有時效性、準確性、典型性和可用性等,由此決定取舍。

1.篩選真實、準確的信息資料

真實性是信息工作永恒的主題,信息資料的篩選首先就要判斷其真實和準確程度,對一些重要事實和數據,要追根溯源,反複核實,也就是說要對信息資料進行校核,核實原件、地名、人名、時間、事實和數據等信息,確保準確無誤。信息資料的校核可采用的方法如下。

(1)分析法,即對原始信息中所表述的事實和敘述方法進行邏輯分析,發現其中的破綻和疑點,從而辨別其真偽。如同一材料中前後矛盾,就可以判斷其中必有一個有錯,或者兩個都錯。分析法的優點在於一般不需要借助於其他手段,僅從原始信息本身就能發現某些錯誤。

(2)核對法,即依據權威性的信息材料進行對照分析,發現和糾正原始信息中的某些差錯。所謂權威性材料,即其本身的正確性是毋庸置疑的。如借助於有關工具書核準數據。

(3)調查法,即對原始信息中所表達的事物的運動變化情況,通過現場的調查來驗證它的真實性和準確性。這種方法需要花費較多的人力和時間,一般隻對重要的原始信息進行現場調查鑒別。

2.篩選核心資料

辦公室的信息工作要緊密圍繞領導工作的需求,有意識、有目的、有重點地收集和選擇信息資料,並加以全麵係統地歸納、綜合和概括,才能切實服務於領導。

3.篩選典型資料

原始信息資料是分散、零星、不係統的,反映的往往隻是社會現象的表層與局部,缺乏具有代表性的資料。要通過篩選過濾去粗存精、去偽存真,通過由此及彼、由表及裏的分析綜合,把收集到的大量信息加以濃縮,升華為高質量、深層次的信息,才能真正反映出事物的內在規律、本質,小中見大,才是典型性資料。

4.篩選新穎資料

篩選新穎資料是指信息中所反映的問題或提出的觀點有新意。對現存的信息資料要依照事物的內在聯係和發展規律進行推理、判斷再總結,得出新結論、作出新概括。也可以把不同的信息資料或不同時期的有關信息資料從橫的方麵連接起來,形成新的信息。

5.篩選簡潔資料

信息資料中,有許多是重複多餘的,隻有剔除了這部分信息,選留有用信息,才便於加工整理、利用和存儲。

(三)信息資料的加工

信息資料的加工是更具創造性的整理階段。加工的範圍非常廣泛,涉及信息的內容和形式各個方麵,加工方法也是多種多樣,是十分複雜繁重的邏輯思維過程,必須投入大量的人力、時間和精力。對信息的加工,應當充分、精確,否則,信息就失去功用。最基本的信息資料加工是要對信息資料的語言文字、表達、結構進行修飾潤色,有時是提取某類信息中最能反映事物本質特征和發展趨勢的部分,組合成簡潔、凝練的信息,保持信息量不變,僅僅是文字壓縮;有時是對殘缺不全的信息通過調查、查閱資料或參照其他現有信息等方法加以補充,使其充實、完整,提高信息的價值量。因此,在信息加工過程中要遵循兩條最根本的原則:一是準確析義,二是合理推導。

1.準確析義

準確析義就是指分析信息中所包含的真實意義。任何信息都要弄清其三方麵的內涵:

(1)形式語義,即信息的表麵語義是什麼。

(2)內容實質,即該信息的本質精髓是什麼。

(3)價值效用,即該信息在實踐中會產生什麼樣的效果。

準確析義就是運用邏輯手段對信息的語義進行正確理解,分辨實質性內容,知道其價值效用。

2.合理指導

合理指導是從信息的精髓中進一步引申推導出更多、更深刻的意義,使其價值增值,提高其有用度。僅僅固守信息本身的涵義,而不進一步挖掘新的內容,隻會讓使用者處於被動狀態。合理推導既要求運用複雜的邏輯手段,又需要辯證的思維。