6.饋贈禮品的準備
贈與來賓的禮品,一方麵應具有宣傳性,即禮品可選用本單位的產品,也可在禮品及外包裝印上本單位的企業標誌、公關廣告語、開業日期等。另一方麵應具有獨特性,向來賓贈送的禮品除了應具有本單位的鮮明特色之外,還應具有紀念價值,精巧別致,力求讓人愛不釋手,難以忘懷。
7.安排娛樂節目
在慶典過程中可安排舞獅耍龍或樂隊伴奏,揭幕完畢後可安排歌舞表演、鞭炮禮花,還可組織來賓參觀本單位的設施、陳列等,增加宣傳本單位傳播信息的機會。
(二)慶典活動的程序
1.迎賓
接待人員現場迎接來賓,簽到,引導就座。若不設座位,則告訴來賓所在的具體位置。
2.典禮開始
主持人宣布儀式正式開始,全體起立(不設座位應立正),奏樂,介紹各位來賓。
3.致賀詞
按主持人的安排,由上級領導和來賓代表先後致賀詞,以表達對本單位的良好祝願;若有賀電、賀信,應現場公告單位名稱和個人身份。
4.致答詞
由慶典負責人向來賓致謝,全體人員在音樂聲中熱烈鼓掌祝賀。
5.安排文藝演出
這個環節可有可無。如果準備安排,應當慎選內容,注意不要有悖於慶典的主旨。
6.參觀
引導來賓對本單位進行參觀,介紹本單位的主要設施、特色商品及經營策略等。
(三)參加慶典的注意事項
1.儀容整潔
所有出席慶典人員的儀容儀表都代表著各自單位的形象與風貌,絕對不允許蓬頭垢麵、胡子拉碴、渾身臭汗、妝容不整和亂戴首飾等,給本單位的形象抹黑。
2.服飾規範
有統一式樣製服的單位,應要求以製服作為本單位人士的慶典著裝。無製服的單位,應規定本單位出席慶典的人員必須穿著禮儀性服裝。倘若有可能,將本單位出席者的服飾統一起來,則是最好的。
3.遵守時間
遵守時間是基本的商務禮儀之一。對主辦方的出席者而言,更不得忽略此問題。如果慶典的起止時間已有規定,則應當準時開始,準時結束。
4.表情莊重
在慶典舉行期間,不允許嬉皮笑臉、嘻嘻哈哈,或是愁眉苦臉、一臉晦氣、唉聲歎氣,否則會讓來賓產生不好的想法。在舉行慶典的整個過程中,都要表情莊重、全神貫注、聚精會神。
5.態度要友好
主辦方見到來賓要主動熱情地問好,對來賓提出的問題應予以友善的答複。
當來賓發表賀詞後,應主動鼓掌表示感謝。不能起哄、鼓倒掌,更不能隨意打斷來賓的講話。
6.行為自律
參加本單位的慶典,主方人員有義務以自己的實際行動,來確保慶典的順利與成功。不應因為自己的舉止失當,而讓來賓對慶典作出不好的評價。
7.發言簡短
在本單位的慶典中發言,應謹記四點:一是上下場時要沉著冷靜;二是要講究禮貌;三是發言一定要在規定的時間內結束,而且以短為佳,不要隨便發揮;四是少做手勢。
二、剪彩儀式
為了慶賀成立、開業,大型建築物落成,道路、橋梁首次通車,大型展銷會、博覽會開幕等活動,往往會安排剪彩儀式。慶祝活動,最終的目的是為了樹立良好的形象,引起社會各界的關注。
(一)剪彩的準備工作
在正常情況下,剪彩儀式應在行將啟用的建築、工程或者展銷會、博覽會的現場舉行。正門外的廣場、正門內的大廳,都是可優先考慮的。
1.一般性準備
如同慶典的準備工作一樣,剪彩典禮也需要做好輿論宣傳、發送請柬、場地布置、燈光與音響的準備等工作(具體可參考“慶典的準備工作”)。
2.用具準備
(1)彩帶。是剪彩儀式中萬眾矚目的焦點,不容有絲毫的馬虎。它應是一整匹未使用過的,在中間紮上幾朵大而醒目的花球的紅色綢緞。隨著節約意識的不斷增強,很多彩帶已經開始使用長約2米的紅緞帶、布條或紙製品作為變通。
(2)剪刀。專供剪彩者剪彩時使用。它必須是嶄新、鋒利的,要人手一把。事先,一定要逐把檢查一下將被用以剪彩的剪刀是否已經開刃,好不好用。務必要確保剪彩者在正式剪彩時,可以一舉成功,而切勿一再補刀。剪彩儀式結束後,主辦方可將每位剪彩者所使用的剪刀經過包裝之後,送給對方留作紀念。
(3)托盤。用來盛放剪刀和手套。最好是嶄新、潔淨的。為了顯示正規,通常首選銀色的不鏽鋼製品。使用時,可以鋪上紅色絨布或綢布。