（根據客戶的支付能力象征性地先收取一些）
客戶：“這個嘛……”
售樓員：“這套房子各方麵的條件確實都挺不錯的。您選了這麼長時間好不容易相中一套，得先買個保障才能安心，您說是吧？”
客戶：“那好吧，我這裏隻有1500塊錢，先留在這裏當定金吧，剩下的我明天再拿過來。”
範例3
售樓員：“黃先生，如果您覺得房子和價錢都沒什麼問題的話，我們現在就下定金封盤吧，這樣，其他客戶就不能再看這套房子了。”
客戶：“今天就要交定金啊？我身上沒帶那麼多錢。”
售樓員：“這樣啊，沒關係的，我聽我們經理說，您做生意信譽非常好，您經營的公司從來沒有拖欠過客戶一分錢。我們經理聽說您今天要來看房子，特意囑咐我們好好招待您。可惜他今天有事不在店裏，不然的話他一定會親自接待您的。您的承諾就是最好的定金，我這裏有一份文件，您隻需要在上麵授權一下，我就可以讓店裏封盤，為您保留這套房子了。您明天再抽時間把定金送過來就可以了。”
（通過給客戶戴“守信”的高帽子，讓客戶不好意思反悔）
客戶：“嗯，好吧。我明天一定把定金送過來。”
經過幾番討價還價後，客戶終於簽訂了買房合同
情景描述
經過幾番討價還價之後，客戶終於簽訂了買房合同，這時候售樓員該注意哪些問題呢？
錯誤應對
1.簡單地感謝客戶。
（對於售樓員來說，這是最起碼的售後服務規範要求，毫無特別之處，很難給客戶留下深刻印象）
2.把客戶送到門口就算完事了。
（這種做法會讓客戶覺得你就是一個徹頭徹尾的生意人，隻是為了把房子賣給他，毫無情義可講。正確的做法是把客戶送上車，讓他感受到你的熱情）
情景解析
在銷售實踐中，很多售樓員往往隻注重簽約前客情關係的維護，而簽約之後，客戶的心理感受如何，則很少有人去關注。殊不知，簽約後的這段時間恰恰是最容易出現問題（比如客戶悔單）的時間，同時也是最能鞏固客情關係的時間。很多客戶簽完合同之後，想得最多的一個問題就是“這套房子我買得到底值不值”，在這個問題的驅使下，客戶可能會向親朋好友或其他房產公司征詢評價和意見，也可能會自己下意識地進行比較，以判斷自己是買虧了，還是買賺了。
因此，客戶簽完合同以後，售樓員除了要對客戶表示感謝以外，在簽約的第二天還要及時打一個售後跟進電話，祝賀客戶順利簽下房源，同時告訴客戶有其他客戶願意出更高的價錢買這套房，結果落後了客戶一步。這樣不僅能給客戶吃一顆定心丸，讓客戶確信自己的房子買得值，而且能大大提升客戶對售樓員的滿意度和信賴度。
話術示範
（簽約當天）
售樓員：“韓先生，非常感謝您對我的信任和支持。”
（簽約後對客戶表示感謝）
客戶：“不客氣，我也非常感謝你幫我找到了這麼稱心如意的房子。”
售樓員：“對了，韓先生，我昨天給您打電話，您太太說您很忙，真的佩服你，年紀輕輕就擁有了自己的事業！”
（簽約後，售樓員盡量不要與客戶繼續談房子的事情，以免言語有失，導致客戶反悔，此時最好與客戶談論一些輕鬆、愉快的話題）
客戶：“哪裏，哪裏，你太過獎了。”
售樓員：“來，韓先生，我送您。”
（盡量請客戶早點離開，並熱情恭送客戶）
客戶：“你回去吧，不用送了。”
售樓員：“我現在正好沒事，借此機會和您聊聊天，也好多長一些見識。”
（把客戶送到車站或送上車）
（簽約第二天）
售樓員：“韓先生，我是××房產公司的小劉啊。我跟您說，幸虧您昨天拍板把那套房子買下來了，我一個同事今天接待了一位客戶，那客戶一眼就看中了您簽的這套房子，結果一問才知道自己晚了一步，他那叫一個後悔呀！說要是早知道有這樣的好房子，他願意多出2萬元買下來。所以真的要祝賀您呢！”
（很多客戶簽完約回到家後，都會自覺不自覺地懷疑自己的決策是否正確，因此，簽約的第二天，售樓員一定要及時打電話給客戶，恭喜他作出了正確的決策，以便讓客戶心裏踏實）
客戶：“哦，是嗎？看來這套房子我真的買對了！”