（用當麵跟業主談徹底消除客戶的疑慮）
客戶：“嗯，好的。”
客戶說“再便宜2萬元，我馬上就簽合同”
情景描述
與客戶議價時，售樓員費盡口舌，可是客戶還是覺得價格太高，並且對售樓員說：“隻要業主肯再便宜2萬元，我馬上就簽合同。”
錯誤應對
1.“這已經是最低價了，不能再便宜了。”
（這種直接反駁客戶的說法，很容易招致客戶的不滿，導致交易的失敗）
2.“我已經跟業主交涉過好幾次了，您怎麼還嫌價格高啊？”
（這種說法含有責怪客戶的味道，很容易引起客戶的不滿）
3.“您既然這麼喜歡這套房子，何必計較這一兩萬呢？”
（客戶喜歡房子，並不意味著客戶沒有討價還價的權利，所以這種說法對客戶沒有任何說服力）
情景解析
在與客戶議價的過程中，當客戶表示隻要談到某個價位即可簽合同時，有的售樓員往往認為這是成交的征兆，便興奮得一口答應下來，結果卻忽視了客戶要求的價格能否為業主所接受。到頭來價格談不成，客戶不僅不滿意，而且還可能因此放棄交易。因此，當客戶提出類似的要求時，售樓員千萬不要輕易答應，而應該想辦法在守住價格的基礎上促成交易的達成。
強調價值法
當客戶對房源各方麵的條件都很滿意，隻是希望業主在價格方麵再給予一些優惠時，售樓員不妨再次向客戶強調一下房子的獨特優勢和價值，如環境好、朝向好、地段好等，讓客戶感覺房子的每一方麵都“物有所值”，這樣客戶自然就不好再索要優惠了。
價格分解法
當客戶覺得價格太貴而要求優惠時，售樓員還可以采用價格分解法，即按照房子的使用時間將房價分攤，這樣相對的數字就會小很多，客戶就容易接受了。
心理暗示法
在成交的最後關頭，客戶對價格的執拗已經不單純是為了省錢，而是追求心理滿足感，即希望自己得到的價格是最低的。因此，售樓員在與客戶議價時，關鍵不是給予客戶多少優惠，而是要讓客戶獲得心理上的滿足，讓他認為自己得到的價格是最低的了。如，售樓員可以告訴客戶：“×先生，這可是我為你拉到的底價了……”為了增加可信度和說服力，售樓員還可以舉一些其他客戶的例子作為證據，如，告訴客戶某客戶出了比他更高的價錢業主都沒同意成交，客戶聽到售樓員這麼說，自然會打消要求優惠的想法了。
訴苦道難法
當客戶一再要求售樓員跟業主索取優惠時，售樓員不妨跟客戶多講講自己的難處，讓客戶意識到要爭取到他要求的價格是很困難的。在倒完苦水之後，售樓員再假裝“勉為其難”地答應客戶的要求。售樓員這樣做並不是故意作秀，而是為了防止客戶得寸進尺，提出更多的要求。
最後讓步法
如果客戶最後非常執著於某個價格，並且該價格與業主的心理底價相差不多，那麼，售樓員最好幫客戶爭取一下，勸說業主作出象征性的讓步。不過，在為客戶爭取最後的讓步之前，售樓員最好引導客戶先交定金，以防止客戶在業主作出讓步後出爾反爾，或者沒完沒了地提出更多的條件和要求。
話術示範
範例1
客戶：“小李，業主怎麼說，這套房子最低多少錢？”
售樓員：“62萬元。”
客戶：“62萬元？再便宜2萬元吧，湊個整，就60萬元吧！要是行的話，我馬上就簽合同。”
售樓員：“王先生，您一說60萬元，我一下想起上星期的一件事情來。上周五有一位客戶找到我，也是想讓我跟業主談談，看60萬元能不能成交。結果我一連找業主談了4次，業主始終不肯同意，最後好說歹說，業主才答應讓5000元，那位客戶說回家考慮一下，今天下午5點鍾前給我答複。您跟我打交道這麼長時間了，應該知道我這個人是不說假話的，業主真的不可能同意60萬元這個價格的。”
（讓客戶獲得心理上的滿足感，認為自己得到的價格是最低的了）
客戶：“這樣啊……既然業主已經答應讓5000元了，你就再跟他說說，看能不能再讓5000元，就61萬元得了！”
售樓員：“王先生，說實話，我真的不敢再找業主談價格的問題了。要不這樣吧，我請我們經理去跟業主談談，沒準業主會看在我們經理的麵子上再讓一步。不過我就怕價格談下來了，您又改變主意不買了，到時候我們經理會很難做，您看這樣行不行，您先交一些誠意金，讓我們經理帶著誠意金去找業主談，這樣業主也能感受到您的誠意。假如我們談不下來，再把誠意金還給您，這樣您也沒什麼損失。您看可以嗎？”