3.正確對待下屬的失誤
這裏所談的失誤，主要是指下屬在工作中出現的各種差錯。例如，有的下屬因業務不熟、能力偏差或習慣丟三落四，以致工作上小錯不斷；有的下屬不履行工作職責或亂履行工作職責，以致完不成工作任務或造成經濟損失。
麵對下屬的失誤，領導者首先要冷靜對待，既不可大驚小怪，也不可視而不見，更不可曲意包庇，而要盡快采取有效措施進行補救，力求使損失降低到最低限度。其次要認真分析造成下屬失誤的原因，有的是因其經驗不足、工作方法簡單、能力欠缺，或是疏忽大意、思想認識有問題等主觀因素造成的，有的是因環境條件所限，領導不支持、領導亂決策或無法預測的天災人禍等客觀因素造成的，有的是主、客觀因素兼而有之。領導者一定要分清原因，不可輕易對下屬的工作全盤否定。再次，要分別處置，找出失誤的下屬，既要講原則，又要講感情。一方麵，要針對他們造成失誤的原因，認真進行批評教育，要允許下屬有失誤，容忍下屬有過錯，特別是對那些勇於改革、敢擔風險、想幹一番事業的下屬，應多寬容、多理解、多撫慰、多支持、多愛護，要用全麵的觀點、發展的觀點看待他們，不能以一時的失誤來抹殺他們的成績，不要經常宣揚他們的失誤，而是要使其從中吸取教訓，重新樹立信心，把工作做好。如果造成下屬失誤的原因與中層領導自身有關，中層領導就應帶頭認錯，並主動承擔責任，不可推給下屬，使其蒙受委屈。
4.謹慎對待下屬打你的小報告
下屬越級打小報告確實是一件令領導生氣的事，對此你若立刻整治他，隻能表明你不能正確地麵對問題。要想正確地處理這個問題，應先見見打你小報告的員工，婉轉地問他是否對組織或你個人有不滿的事。
或許他否認曾幹過越級報告的事，不要緊，你還是給他信心，請他在有問題時，及時來找你，並暗示高層要求你自行處理員工的問題。倘若他一而再地做出越級報告的事情，你幹脆詢問他有沒有興趣調往別的部門工作，並解釋跟從一位自己不欣賞的上司，也許是件很委屈的事。
當然，你要為自己向高層解釋，但你無須太費唇舌，如果你的行為得當，個別員工絕對不致毀壞你的形象。
5.認真對待下屬擾亂公司的秩序
在正常情況下，很少有員工會故意向公司的製度挑戰，而擾亂秩序。因為，這些行為的後果是不難想象的，而且每個員工均明白，如在這種情況下犯錯，將會在他的工作履曆上留下不良的記錄。所以，員工擾亂公司秩序，通常隻會出現兩個極端的情況：其一，是當事者太天真，根本對公司的製度不解；其二，是當事者早有蓄謀，故意向上級挑戰，心中另有所圖。
處理這類員工，隻要清楚說明公司的製度，並告知犯錯帶來的嚴重後果，以及給公司造成的重大損失，如果當事人並非有意向你挑戰，當他認識到問題的嚴重性時，通常會自律起來。
6.善於引導下屬員工的挑戰行為
如果你的下屬對語法的要求一絲不苟，能將你的稿子修改得無懈可擊。但他喜歡在公眾場合指出你及同事們的錯誤，與其說是對完美句法的追求，不如說是為了展現自己的才能。
這種行為是一種典型的自我表現，在各級工作崗位上都有這類人。他感覺自己沒在事業上取得應有的成就，故通過這種方式來顯示自己。
對這類人，除了向他提出建議並做約束以外，還應予以指導。由於他有很強的語言能力與興趣，你可以鼓勵他不僅參加寫作課，而且教授一些課程或進行私人輔導。這方麵機會很多，他在此過程中會對自己及事業增添信心，而且他會感到沒有必要再將他的語言智慧強加在你及同事身上。