其次，關心知識型員工的家庭生活狀況，要盡力幫助他們達到工作和家庭相互平衡。
最後，中層領導應關心知識型員工的個體成長。在知識經濟時代，知識更新特別快，能幹的員工並非永遠能幹，員工的技能隨時間的推移會老化，而知識型員工本身也更注重個體成長而非組織目標的需要。基於此，中層領導應加大對他們培訓和開發的投資，為他們提供受教育和不斷提高自身技能的學習機會，從而具備一種終身就業能力。當知識型員工感覺在某中層領導手下會有很好的發展前景時，他自然會忠誠於這個中層領導。
8.怎樣管理不服從領導的下屬
所謂不服從領導的人，是相對於聽話者而言的。不論哪個單位，總會有個別不太聽話，不好領導的人。當中層領導遇到這種情況時，一定要冷靜理智，分析原因，摸清情況，對症下藥。一方麵要敢管，另一方麵又要善管。倘若下屬處處與你對著幹，你說東他偏往西，不僅影響工作，還會損害威信。因此，管好難管的人是中層領導工作中遇到的一個棘手問題。對於如何管理難管的人，有四點需要注意。
要摸清原因，對症下藥
凡事皆有因。一般而言，下屬不服管有五種情況：一是個性太強，桀驁不馴；二是某一方麵勝過上司，自以為有才而不服人管；三是素質不高，以無所求者自居，不聽調遣；四是對領導有成見，有意與領導作對；五是遭受不公，由怨而起。要管好難管的人，首先要摸清他們是哪一類人，然後對症下藥，多進行思想教育，使難管者明白道理，增強服從意識。屬於使用待遇上的問題，就要想辦法解決其正當要求，一時解決不了的要做耐心細致的思想工作，消除其埋怨情緒。屬於成見方麵的問題，要多溝通，以消除誤會，求得理解。屬於領導德能方麵的問題，領導者要想辦法盡快提高自己的思想素質和業務水平，以出眾的才能和人格魅力贏得難管者的認可。
要以柔克剛，切忌硬碰
對於難管的人，中層領導不能簡單行事、以勢壓人，更不能居高臨下憑借權勢使對方屈服，那樣隻會引起逆反心理，造成對立情緒。動輒一味指責、橫加批評，隻會使事情變得更加糟糕。恰當的方法應當是避其鋒芒，采用迂回方式，堅持以理服人、以情感人、以誠待人。工作上要信任，敢於放手；生活上要多加關心，幫助其解決一些困難；感情上要多交流，溝通思想，換位思考。切忌因下屬不服管就不理睬、不關心、不尊重，要力求做到一碗水端平，處理事情公道。人都是有感情、有思想的，俗話說，精誠所至，金石為開。領導者的情到了、義到了、禮到了，以誠相見，以心換心，會使不服管的人放棄對立，心悅誠服。
要剛柔相濟，恩威並用
對難管的人硬管不行，放任管理更不行，必須因勢利導，剛柔相濟。現實中，有些中層領導怕得罪人，對不服管的人遷就，不敢管、不願管、不善管，致使少數難管的人有恃無恐，我行我素。必須明確，中層領導的職責是管好每一個人，不管便是失職。對那些難管的人，不僅要理直氣壯地管，而且還要管好，尤其在原則問題上絕不能含糊。該批評的要敢於批評，該告誡的應及時告誡，姑息遷就就是放縱，最終會收不了場的。對不服管的人要曉之以理、陳之以害，同時，要講究方式，注意策略，不可魯莽行事。要動之以情，多關心、多諒解、多寬容，善於發現難管的人身上的“閃光點”。需要指出的是，有些中層領導對難管的人一味采取“冷處理”的辦法，久而久之，會使難管的人更加生怨，最終使雙方關係越鬧越僵。
要完善自己，增強魅力
在導致少數人難管的因素當中，中層領導自身的問題是造成下屬不服管的一個重要原因。這就要求中層領導者在碰到難管的人時，要多從自己身上找原因，多做自我批評，多剖析自己，少指責別人，這是中層領導者應有的品格。當下屬不服管時，中層領導者要反思，是不是自己的能力不如下屬，是不是自己的品德不佳，是不是下屬有成見或誤會，是不是自己對下屬不公。要通過檢查，發現自己存在的不足。領導要讓人信服，要管住別人，要讓他人聽你召喚，就要有讓人服從你的資本。光靠權力管人作用有限，要充分發揮非權力影響力的作用，增強個人魅力，靠人格魅力、能力魅力來管人，使下屬樂於聽你的，心甘情願服從你的領導。