要有良好的人格形象
“身教重於言教”。特別要強調中層領導以人格力量影響下屬，管理那些工齡、年齡比自己長的下屬更應強調人格力量。由於受“論資排輩”等傳統心理的影響，一些相對年輕的中層領導往往被“老資格”的下屬認為資曆淺和缺乏經驗，對他們常常有一種不信任感。如果年輕的中層領導不注意自己的言行，放鬆對自己的要求，就會被認為“不知天高地厚”，從而容易被這些所謂“老資格”的下屬看不起，降低了自己的威信。作為中層領導，必須時時處處嚴格要求自己，要求下屬做到的，自己首先做到，要求下屬做好的，自己首先做好，並積極出主意、想辦法，幫助下屬做好。要知道，良好的人格形象是贏得下屬尤其是那些“老資格”下屬信任與尊重的重要條件。
要有謙虛的態度
工齡長、年齡大的下屬，一般來說都有比較豐富的工作經驗，具有對本單位情況比較熟悉的優勢。所以，作為中層領導，要充分看到這些下屬的閃光點，看到他們的特長，看重他們的經驗，看清他們的優勢，充分相信他們，遇事主動同他們商量，尊重他們的意見，虛心向他們請教，發揮好他們的作用，從而調動他們工作的積極性。
要有寬廣的胸懷
有些工齡長、年齡大的下屬心理上不太容易平衡，對一些問題的看法易失之偏頗。有的受虛榮心影響，說話行事不願意遵照上級領導的意圖，喜歡另搞一套，以便表現自己；有的喜歡擺老資格，管得嚴一點，批評多一點，就要發脾氣。碰到這些情況，中層領導要放下架子，主動找他們談心，以寬廣的胸懷待人，做到小事不計較，大事能論理。隻要不是原則問題，隻要是有利於團結的，自己吃點虧也無所謂。
要有一副熱心腸
工齡長、年齡大的下屬，自身的實際困難往往比較多，作為他們的領導者，應該主動靠上去做工作，了解他們的困難，幫助他們拿出解決困難的辦法，樹立戰勝困難的信心。在工作任務繁重或工作中遇到難題時，要多關心、幫助他們，當他們生病或有其他實際困難時，主動去關心他們。要靠一副熱心腸去贏得這些“老資格”下屬的心。
要有堅持原則的公心
少數工齡長、年齡大的下屬由於不能正確看待個人的成長和進步，平時抱怨多，有時還會犯這樣或那樣的錯誤。對這樣的下屬既要尊重、關心，更要講原則，該批評的要批評，該處理的要處理。在批評處理時要充分發揮大家和組織力量，以防止引發個人之間的矛盾。講原則時還要注意出於公心，不搞特殊，不搞彼此有別，尤其在職務的晉升、工資獎金的評定、工作成績的評價、分房等敏感問題上，一定要充分發揚民主，堅持公平合理的原則，力求消除下屬特別是工齡長、年齡大的下屬心中的誤會和不滿。
桃李不言，下自成蹊。隻要中層領導能夠以身作則，身先士卒，就能贏得多數人的信服，讓年長的下屬在內心裏承認你是一位好領導。
2.怎樣管理原來是你上級的下屬
當你走馬上任時，你該如何對待那些曾經教育過你，幫助過你，提拔過你的原來的上級？曾經管你的人，現在又要聽命於你，該如何開口？他們會忌恨你嗎？會不會說你翻臉不認人，“忘恩負義”？別人會怎麼想，怎麼說？這一連串的問題肯定會令你頭痛。
要管理這些下屬關鍵是要適當地協調情與理之間的比重。你身為中層領導應該完全有權力調動下屬們照你的意圖為單位服務，但在感情上你曾是他們的部下，所以應該對他們的意見給予格外的尊重。在你們意見一致的情況下，這個問題還容易解決，可是當你們之間出現隔閡，對同一問題的看法產生分歧的時候，是聽你的還是聽他們的？這就是處理這類下屬最令人頭疼的問題。下麵為你提供一些意見，以幫助你把握處理問題的火候。
對他們做到足夠尊重
無論怎樣，請做到對他們足夠的尊重，即使是在他們某些行為過激的情況下，你也必須忍耐。盡量保持心平氣和的態度與之交談，不要因為自己一時按捺不住情緒而最後追悔莫及。他們畢竟是前輩，是領導，即使出現了特別嚴重的情況，你也要以最留麵子的方式予以提醒。例如溫和地說：“您曾經是我的領導，您的意思我會仔細考慮，但是您也在我的職位上做過，您一定理解我的難處！”
與他們保持一定的聯係
正因為他們曾經是你的上司，才會讓你有許多經驗可以借鑒。工作上，不妨向他們多請教，畢竟“薑還是老的辣”，對於他們的意見，你千萬要仔細斟酌。如果你持的是否定態度，一定要拿出十分可信的理由來，否則固執的他們也絕對不會接受。生活中，你也可以與他們保持一定的私交。周末陪著他們出去釣釣魚、聊聊天，也算是表示一下你對他們的關心，同時聯絡一下感情，讓他感覺到你仍是一如既往地尊敬他，會讓他感覺欣慰一些。