置身於中層領導職位，在接受上級領導的同時，還要領導自己的下屬。麵對各種各樣的下屬，麵對下屬各種各樣的舉動，中層領導如何能措置裕如地管理他們，讓他們毫無怨言地接受調遣，服從指揮，這可不是一件簡單的事。領導下屬既是一門科學，也是一門藝術，不懂得這門藝術的中層領導很難服眾。
第一節處理管人難題的技巧
任何事物的發展都不可能是一帆風順的，就中層領導實施領導活動而言，也一樣會發生這樣那樣意想不到的“管人難題”。如果處理不當，這些“難題”就會成為你管理工作上的絆腳石。那麼，中層領導該如何麵對和解決這些“難題”呢？
1.如何對待下屬的抵製情緒
假如你剛成為某公司或單位的一名中層領導，而一群老牌員工總是與你做對，從第一天起就與你唱對台戲。那麼，你該怎樣對待這一難題呢？
對此，應采取的最理智的辦法是保持與該群體經常性的接觸與雙向溝通。比如，在擬訂部門計劃與目標時，請他們也參與進來，在擬訂過程中主動給予他們指導和支持。此外，你還要認識到，在這個不買賬的群體中，肯定有一個領頭的，盡管你向這個群體兜售你的觀念是頗為困難的，然而對這個頭兒來說，事情就簡單多了。你如果知道頭兒是誰，則應與他見麵，向他表明，你是尊重老員工的，讓他明確在群體中應發揮怎樣的帶頭作用，明白與你合作會得到的好處與機會。
如果這些員工還不買賬，就要堅決采取組織措施，按律給予他們嚴肅的處理。讓他們明白，員工是組織中的“固定資產”，但如果自視過高，與組織行為相悖，那也完全可能會變成“流動資產”。
2.如何對待過去的衝擊波
到一個新崗位後，由於你初來乍到，而多數同事已經幹了很久了，他們總習慣在一起談論過去，而你被排斥在外。起初，每個人看來都與你有隔膜，不友善，但這會因時間的推移而改變，尤其是當你逐步了解了他們中的每個人時，當你逐漸與他們熟悉起來後，就會有人與你談及與現在有關的事情，並且有興趣聽你發言。
這時，重要的是你要融入團隊中。
3.如何對待下屬使用暗語
作為一名中層領導，你剛剛上任，你在公司還算個新人，而很多員工使用一套你不懂的暗語，在談到人或日常事務時，更是頻頻使用暗語，你該怎麼辦？
對員工用的詞語迷惑不解，並不是個新問題。每個機構都像個小社會，形成了一套自己獨特的語言及交流方式。
這意味著如果你想成功，你應該表現得更為自信，你有不懂的詞句應向他們討教，這樣並不掉你的身價。如果這些話易於為你理解或更便於工作，那就使用它們，你需要的是更加努力地適應新的環境，盡快地進入角色。
4.如何對待下屬翻“舊賬”
如果你剛到一個公司赴任，而你過去的一個同事如今正在這個公司的一個下屬部門工作。由於某種原因，他常不斷地與他的同事——你的員工們談起你在原來那個工作崗位上所犯的一些小錯誤，致使許多人都風傳這件事。
你若和這位員工理論，又恐怕把事情鬧大；你若保持沉默，那麼又怕他可能永無休止地繼續傳播那些陳穀子爛芝麻的瑣碎事情。怎麼辦才好呢？
對此你應名正言順地找他，把問題攤開，心平氣和地向他講明他的所作所為使你難以接受。讓他知道，他的行為使人惱怒，希望他停止這樣做，如果他還要堅持，就應該警告他，你不會放棄采取進一步的行動。
5.如何對待下屬越俎代庖
假如你的一個下屬事先沒與你商量，也未經你同意，就代你行使了一些權力，而他做的又是一項錯誤的決策，那麼，你該怎麼辦？
（1）立即宣布停止此決定的實施，對已經做的事情能糾正的立即糾正，不能糾正的則進行適當的處理。
（2）對當事人進行批評教育，並對其造成的結果，視其影響大小給予處罰。
（3）用處理結果警示他人。
6.如何對待高科技弄權者
如果你們辦公室的一個技術人員總是改變計算機係統的運作方式，這樣當他不在時，其他人就沒法應用這套裝置，由於他作了改變，日常的使用手冊也不起作用了。
其實這是早已有之的弄權方法。你的員工宣稱他的改變幫助了部門，但他的行為卻說明了他有很強的控製欲。
作為中層領導，該怎樣來處理這種事情呢？