2.及時準確地讚美
部屬在工作中會用不同方式來證明自己的成就，以增強自信心。在這種時候，中層領導的讚美就成了對他們成就認可的最佳方式。恰到好處的讚美，會讓部屬有一種成績被肯定、被發現的喜悅。這種心理上的滿足又會變為工作中的動力，激勵他們更加努力工作。若中層領導對部屬的微小成績和進步視而不見，讓部屬感覺做好做壞一個樣，就會挫傷他們的積極性，也不利於部屬的成長。
中層領導者在讚美部屬時不僅要讚美他們已經表現出來的優點，還要善於挖掘部屬潛在的優點，及時給予肯定。部屬在獲得意外的讚美後，工作中會更加注重效率和方法，進而提高工作質量。這就要求中層領導要有敏銳的觀察力，善於從多種角度看問題，從細微處看成績、看優點。
3.講究分寸和方法
讚美若運用不當，就會出現“藥輕則無效，藥重則傷人”的後果。因此，讚美部屬一定要把握好一個“度”字，既不要千金難買，又不要一錢不值；既不要人為地拔高、摻水作假，又不要蜻蜓點水、輕描淡寫。如在讚美部屬時誇大其詞，添枝加葉，硬往政治理論高度上靠，不僅起不到激勵作用，還勢必引起部屬的反感。這就要求領導者在讚美部屬時要講究方法，既要有分寸感，又要中肯熱情，激發情緒，使他們信心倍增，還要因人、因事、因地、因時采取不同的方法，充分發揮讚美的功能。
第三節要讓下屬看到希望
一個部門工作搞得好不好，中層領導起著決定性的作用。有人把部門中層領導比為家長、師長和首長，這話不無道理。然而，一個中層領導者要當好這“三長”卻不容易，如果你是一個合格的“三長”，就會贏得下屬的稱讚，讓下屬感到有奔頭、有幹頭，使單位的工作充滿生機和活力。
1.多肯定，當好家長
在本部門，中層領導者好比一家之長，下屬就好比自己的家人。家長如何對待自己的家人，每個人都知道。隻有愛護下屬的中層領導者，才能讓下屬感到單位的人文環境好，能夠心情舒暢地幹好工作。
一是有愛心。中層領導者要當好“家長”，就一定要真心愛自己的下屬，像對自己的家人那樣培養、愛護下屬，多看主流，多看成績，多給予肯定，使他們樹立起工作的自信心和自強心。
二是善於“哄”。“哄”，是指多說激勵的話，多說溫和的話，多說肯定的話。這裏的“哄”當然不是欺騙，而是調動下屬積極性的一種工作藝術，主要是為了讓下屬心情愉快地工作。
2.多引導，當好師長
一般來說，領導者的水平會比下屬高一些，這樣一來，領導者就有個當好老師的問題。部門領導者要當好師長就應該像師傅對徒弟一樣，有一種引導之責。這裏有兩點應該注意：
一是善於教。教，就是教思路、教方法。對於某項工作的思路，中層領導者應該事先把自己的想法亮出來，給大家以工作上的引導，讓他們知道你在想什麼，不能讓下屬一頭霧水。在工作實踐中，有的下屬可能沒有全麵領會上級領導意圖，或者因方法不當，導致工作收效不大，甚至造成工作失誤，這時，中層領導者不能先批評下屬，而應該先從自己身上找原因，看看自己是否把意圖教給下屬了，下屬是否真正領會了。隻有善於把自己的意圖和方法交給下屬的領導者，才能激發下屬的工作熱情。
二是善於解。解，就是解疑釋惑。一般來說，下屬的認識水平、工作能力是不及中層領導的，因此中層領導者就不能以自己的水平來要求下屬，對下屬不理解的問題要及時幫其開闊思路，提高認識，而不能見到不順眼的就訓斥，一與下屬談問題就煩躁。不善於解疑釋惑的中層領導，不是一位好的中層領導，不善於做下屬思想工作的中層領導，也不可能使自己的意圖得到實施，更談不上取得好成績。解疑釋惑，還要講究一個“誠”字，誠摯、誠懇、赤誠相待、以情動人。隻有端正對下屬的態度，才能使下屬接受你的思想和建議。那種居高臨下的說教，隻能收到適得其反的效果。
3.多關懷，當好首長
中層領導是一個部門的首長，關懷下屬是其重要的工作職責，要在政治、生活等各方麵關心幫助他們，解決他們的進步需求、生活困難。中層領導關心下屬應該注意兩點：