正文 第24章 競爭激勵(3 / 3)

而有些關係親密的人之間的角色卻不能轉換,比如說同事之間,大家低頭不見抬頭見,工作上又相互較勁,而一個人的長處是不會和另一個人分享的,這樣的羨慕之情會長久存在。

羨慕之情會隨著心態的調整而隨之變化。有的人羨慕別人的長處,就想著自己也刻苦努力,學習到別人的長處,大家在能力、技術上達到一致。這種人會把羨慕渴求的心理轉化為學習、工作的動力,通過與同事的競賽來消除能力的鴻溝,這種行為引發的競爭就是良性競爭。

良性競爭對於組織是有益處的,它能促進員工之間形成你追我趕的學習、工作氣氛,大家都在積極思考如何提高自己的能力,如何掌握新技能,如何取得更大的成績……這樣一來公司的工作能力就會大大提高,大家的人際關係也會更好。

但也有一些人卻把羨慕別人的心情轉化成了陰暗的嫉妒心理,他們想著的是如何給別人腳下使絆,如何誣蔑能人,搞臭他們的名聲,如何讓同事完不成更多的任務……他們的辦法,就是通過拖先進者的後腿,來讓大家都扯平,以掩飾自己的無能。

這種行為會導致公司內部的惡性競爭。它會使公司內人心惶惶,員工相互之間戒心強烈,大家都提高警惕防止被別人算計。這樣一來員工的大部分精力和心思都用在處理人際關係上去了,領導也會被如潮湧來的相互揭發、投訴和抱怨纏得喘不過氣來。公司的業績自然會下降。在這樣的公司裏,大家相互拆台,工作不能順利完成,誰也不敢出頭,因為出頭的椽子會先爛。人人都活得很累,公司的業績也平平。領導一定要關心員工的心理變化,在公司內部采取措施防止惡性競爭,積極引導良性競爭。

一般說來,以下幾種技巧常被用來引導員工的良性競爭:

①領導要創造一套正確的業績評估機製。要多從實際業績著眼評價員工的能力,不能根據其他員工的意見或者是主管自己的好惡來評價員工的業績。總之,評判的標準要盡量客觀,少用主觀標準。

②領導要在公司內部創造出一套公開的溝通體係。要讓大家多接觸,多交流,有話擺在明處講,有意見當麵提。

③領導不能鼓勵員工搞告密、揭發等小動作。主管不能讓員工相互之間進行監督,不能聽信個別人的一麵之詞。

④領導要堅決懲罰那些為謀私利而不惜攻擊同事、破壞公司正常工作的員工,要清除那些害群之馬,整個公司才會安寧。

總之,領導是公司的核心和模範,他的所作所為對於公司的風氣形成起著至關重要的作用。領導必須從製度和實踐兩方麵入手,遏製員工的惡性競爭,積極引導員工進行良性競爭,激勵出大家的熱情和幹勁,讓大家心往一處想,力往一處使,將公司的工作越做越好!

4.刺激下屬為競爭而學習的欲望

競爭的方法之一是刺激下屬的學習欲望。俗話說,任何人可以輕易地把馬牽到河邊,但是若他們的馬不想喝水,那麼無論用什麼方法也無法強迫它。教導下屬的情況也是如此,如果下屬沒有學習的意願,即使強迫他,也不會有效果。

一般說來,惟有當上司教導下屬的欲望與下屬學習的欲望一致時,下屬才會願意接受有關工作上的指導。可惜,目前的情況大多是下屬不願自動學習,或上司施教時雖懂了,不久卻又忘了,甚至根本不理會。

看來,為使下屬完全了解工作,最理想的方法是待下屬有學習的欲望時再予施教。然而,現實往往不允許我們如此悠閑地等待。

因此,為了讓下屬盡快學習,而且是真心樂意地學習,就必須應用心理技巧。如美國著名的拳擊教練艾迪·湯姆先生,便采用一種毫不費時的方法培育出許多世界級的選手:“當對方如此進攻時,你該如何應付?”此時,選手們便一邊練習一邊思考應付的方法,並用動作來表示答案。

事實上,當對方被問及意見時,基於一種被尊重及意欲表現的心理,任何人都會加以認真的思考,提出自己的見解。即使最初的答案並不完全正確,隻要重新發問,應不難誘導出正確的答案。當對方想出真正的答案時,勢必感到歡喜異常,學習意願也因此大為提高。而且因為答案乃經由自己思考所得,必然終身難忘,同時也將按照答案去執行。

所以對於領導者來說,不但自己要身體力行對下屬進行在職教育,而且還要對中層幹部進行督促,要求他們對員工進行教育。

對於主動實行教育培訓的中層幹部,領導要加以褒獎;對於害怕部下威脅到自己的地位,逃避對部下教育的中層幹部,領導必須加以指責。

這裏有一種在職教育方法值得領導們借鑒,這種方法稱為全員負責製,它著眼於調動人的責任感,通過分派責任來激發員工的幹勁:以10人編成一組,有關組裏的工作的責任,當然地落在組長的身上,不過他可將一部分責任分給組員。質量管理、工具管理、衛生管理、清潔工作等都指定專人負責,隻要是有關的事項,全部的人員都得聽負責人的指示。這樣,不但組長可以管理得相當完善,並且感到輕鬆愉快,而且主事者由於負有責任,也會對負責的工作逐漸產生出幹勁來。

領導絕不要以時間不集中、精力不夠為借口不進行員工培訓,可以從實行員工負責製入手,讓部下一點一滴地精通本職工作,在實踐中獲得知識和能力。

5.激勵部下從失敗中奮起

競爭便有成敗。優秀的領導者要善於激勵下屬從失敗中奮起。勝負乃兵家常事,失敗沒有什麼了不起的,領導必須學會不畏懼失敗,從失敗中吸取教訓,從失敗中站起來,爭取從失敗中找到下次勝利的妙方和信心。