一個企業如果沒有和員工建立起共同的遠景目標,而且缺乏共同的信念,談何利益相關?但凡優秀的企業,都是通過確立共同的遠景目標,整合各類資源,牽引整個組織不斷發展和壯大,引導成員通過組織目標的實現,實現個體目標的。
對於一個企業而言,要想讓員工全心全意地熱愛、信仰、遵從企業文化,最好的辦法不是強製其全盤被動地接受,而是讓他們參與進來。隻有員工自己參與了,有關員工的切身利益、自身目標和企業的利益、遠景目標達成一致了,員工才會從心底到行動都接受,認同企業文化。
既然洗腦是權宜之計,是短線,那什麼才是建立好的企業文化的正途呢?其實,建立有凝聚力的企業文化的真經就10個字:平等、尊重、信任、合作、分享。
那麼,企業領導者怎樣做才能讓員工認同企業文化,並願意全心全意為企業奉獻自己呢?
首先,努力在企業和員工之間建立起一種長期的相互信任和相互依賴的關係。以長期雇傭為出發點,以外部勞動力市場為依托,強調對員工個人能力的培養與開發,重視客觀公正的績效考核,注意保持報酬水平和報酬差別的公平合理性,強化企業與員工之間的互利合作意識以及一般員工的參與意識,才能得到員工的信任並最終留住員工。
其次,在各項具體的人力資源管理政策與實踐上,注意積極推動企業的文化建設。主要包括:①企業在製定每一項人力資源管理政策和製度的時候,都必須樹立“人高於一切”的價值觀,並堅持將這一觀念貫穿企業的所有人力資源管理活動之中。企業及其管理人員必須承認,員工是企業最為重要的資產,他們不僅值得信任、需要被尊重和公平對待、能夠參與決策,而且每個人都有自我成長和發揮全部潛力的內在動力。②努力貫徹以價值觀為基礎的雇傭政策。企業在招募和挑選新員工時就應當注意執行以價值觀(即符合企業文化要求的價值觀)為標準的雇傭政策。利用精心組織的麵談等手段判斷和確定求職者的價值觀(如追求卓越、合作精神等)與企業的主導價值觀是否一致。③為員工提供就業保障和相對公平合理的報酬。首先,企業盡量避免因外部原因隨意解雇員工,從而為員工提供一種長期的工作機會。其次,企業為員工提供包括高於市場一般水平的工資獎金和額外福利在內的一整套報酬,並且使員工有機會分享企業的利潤。這兩個方麵的內容都是要促使員工將自己看成是企業共同體中的一員。④通過工作組織形式的調整和參與管理,在員工中創造一種團結合作和共同奮鬥的價值觀。這包括:建立企業與員工進行雙向溝通的正式渠道和員工參與管理的辦法,確保員工受到公平對待,並切實保障雇員享有參與管理的機會。⑤製訂各種人力資源開發計劃,努力滿足員工的各種自我實現需要。不僅保證員工有機會在工作中充分發揮自己的技藝和能力,而且為員工個人提供長期發展的機會,注意從長期職業生涯的角度來幫助他們設計、實踐個人的職業目標。為此,企業應致力於廣泛運用工作輪換、在職以及脫產培訓、內部晉升、組織團隊、績效評價以及職業生涯設計等各種手段來幫助員工進行自我提高和自我發展。
通過企業文化建設,構築全體員工共同的價值觀,進而改變落後的、消極的思維方式和工作模式。於是,虛轉化成了實,轉化成了無往不勝的戰鬥力。