公關活動塑造企業良好形象
【科特勒如是說】
公共關係無論是對新產品還是原有產品在建立其知曉度和品牌知識方麵都有著特殊的效果。有些情況已證明，營銷公關的成本效益高於廣告。
——科特勒《營銷管理》
【活學活用】
公關活動著重於對特定對象進行全麵的溝通，努力解決某個問題，維護、樹立企業的正麵形象。如今，公關已經成為現代企業營銷的一個重要內容，公關營銷要求加強企業與社會的關係，樹立企業良好聲譽。
20世紀80年代，麥當勞因每天都在製造垃圾——廢棄的包裝物，逐漸成為環保人士攻擊的對象。在環保危機的威脅下，90年代初麥當勞推出了“種植一棵樹”的綠色公關宣傳活動，並著手抓好三方麵工作：一是減少包裝；二是減少使用有損壞環境的材料；三是使用較易處置、能物化成肥料的材料。這樣使環境汙染物減少了60%，在社會公眾麵前成功地塑造了“綠色麥當勞”的新形象，為麥當勞在激烈的市場競爭中贏得消費者的厚愛，創造了良好的社會氛圍和經營環境。
公關就是造名聲，造名聲就是塑造品牌，其在產品促銷方麵主要起到間接性作用，其促銷功能主要體現在提高企業的知名度，塑造企業的良好形象，從而更好地促進企業的銷售上。
那麼，企業在公關方麵多主要采取哪些方式進行呢？
1.宣傳性公關
即運用各種媒體開展廣泛的宣傳活動。具體包括借助報紙、電台、雜誌、電視台等大眾傳播媒體進行的對外宣傳。所傳播的信息具有新聞性強、可信度高等特點。組織內部的宣傳也是這種類型公關的一個重要方麵，主要借助內部刊物，小範圍的正式傳播媒介和途徑對內部公眾進行宣傳。
2.交際性公關
特指由公關人員通過各種社會交往活動，建立廣泛的橫向聯係，以溝通信息和塑造企業形象的一類公共關係活動方式。可通過個人的交際和團體交往方式，聯絡感情，聽取和收集不同公眾組織對企業產品、人事和服務等方麵的意見，並對這些意見作出迅速的反應和處理，以消除公眾對企業的抱怨。
3.服務性公關
即以為社會公眾提供各種優質服務的實際行動來樹立企業的良好社會形象的公共關係活動。具體服務方式包括銷售服務、技術服務、知識服務、飲食服務、娛樂服務、谘詢服務等許多種類。若把服務性公關活動和本企業的人員推銷、廣告和營業推廣等配合起來，就能向本企業的公眾提供統一的、富有說服力的信息，取得良好的效果。
4.社會性公關
即通過社會性或公益性的活動為企業樹立聲譽的一類公共關係活動。如與其他社會組織、供應商、中間商和具有某種社會影響的人士建立公開的社會聯係，向他們介紹本企業的業績和所處的環境的情況，說明企業可提供的幫助和作出的貢獻等；也可以搞一些慶典活動、大型儀式、大規模的擁護慰問、社會讚助和與新聞媒介聯合組織的會演、競賽和評獎活動等。
5.谘詢性公關
即建立與消費者的聯係製度，答複消費者對本企業各方麵的谘詢，通過收集信息，為企業決策服務的一類公共關係活動。具體方式包括：民意測驗，出訪重點顧客，開展信息征集活動，組織職工提合理化建議，建立公共信訪製度，設立公共監督電話等。
根據企業不同需要，營銷負責人可以靈活使用這些公關手段，以期達到最佳效果。
明確目標，有序進行公關活動
【科特勒如是說】
公關活動盡管在促銷組合中屬於次要因素，但一個明智的公司會有步驟地來管理與它有關的關鍵公眾關係。大多數公司有一個公關部門專門策劃它們的關係。
——科特勒《營銷管理》
【活學活用】
公共關係的好壞直接影響著一個企業的形象，在消費者心中，一個高度負責的企業形象更容易贏得消費者的信賴，一個具有創新精神的企業形象更容易贏得青年消費者的青睞，可見，不同的企業形象會對消費者產生不同的影響，所以，企業想要通過公關提升企業形象，吸引目標消費者的關注，就要建立一套公關策略，明確公關目標，有步驟地實施，以便達到良好的公關效果。
暖倍兒內衣為了宣傳產品，提升企業知名度，特別讚助了中國“慰問奧巴馬奶奶代表團”，該團成員在肯尼亞時間2008年12月24日上午，到達肯尼亞奧巴馬爸爸的故鄉蓋絡克村，向87歲高齡的奧巴馬奶奶薩拉·胡賽因·奧巴馬送上了聖誕禮物——中國暖倍兒內衣。
這次讚助的由頭是奧巴馬奶奶收養了82個孤兒，為了表達中國的感動，暖倍兒內衣萬裏送禮。