正文 第40章 物流渠道管理,控製流通環節(2)(2 / 2)

可見,與專業的物流公司合作,自己省心省力,省成本,提高質量,提高檔次,提高銷售量,所以,企業應該注重與第三方物流合作,實現共贏。

信息技術提升物流管理水平

【科特勒如是說】

中國怎樣才能建設一個把適當的商品,按適當的數量,以適當的方式,在適當的時間,送到適當的地點的高效率物流體係,這是國民經濟發展中必須麵對的一個重要課題。

——科特勒《營銷管理》

【活學活用】

隨著科技的迅猛發展,產品間的技術差異越來越小。因此,如何在眾多的產品中脫穎而出,服務水平就成了企業製勝的有力武器。服務是產品整體概念的有機組成部分,企業開展物流服務,則為創造顧客滿意提供了一種解決問題的新思路。從我國的企業實際情況來看,近些年來的價格大戰、廣告大戰、渠道大戰等均未取得長期競爭優勢,反而導致了“內傷”。實施物流服務策略能夠提升企業競爭能力,贏得顧客滿意。為此,各大企業紛紛在物流環節,采用現代網絡技術,發展物流業,保證滿足不同顧客的不同需求。

比如,杭州電信與市煙草公司合作,組建了杭州煙草市本級及二區五縣市零售戶一體化的信息網絡——“家家e”平台,由此卷煙銷售啟用了全新的物流配送渠道。通過網絡,遍布杭城大街小巷的煙草專賣店可以用固定電話短消息的方式向煙草公司訂貨或進行信息交流。通過搭建這樣一個批零一體、互聯信息的平台,煙草公司可以全麵掌握購、銷、存的信息,及時獲悉銷售走勢分析、客戶贏利分析、品牌分析等多種信息。

運用在物流各環節中的信息技術,還包括計算機技術、網絡技術、信息分類編碼技術、條碼技術、射頻識別技術、電子數據交換技術、全球定位係統(GPS)、地理信息係統(GIS)等。

這些物流信息技術的應用將會給企業帶來非常多的便利,有利於提高物流的服務水平和物流速度。比如,物流自動化設備技術、物流設備跟蹤和控製技術以及物流動態信息采集技術等,都是物理在應用現代信息技術中不可缺少的。

1.物流自動化設備技術

該項技術的應用主要集中在配送中心,該中心工作特點是,每天都要揀選各種物品,品種多,批次多、數量大,人工揀選效率低,成本高。現在很多單位,比如,國內超市、醫藥、郵包等行業的配送中心部分地引進了物流自動化揀選設備。

有一種設備在揀選貨架上配有可視的分揀提示設備,這種分揀貨架和物流管理信息係統相連,動態地提示被揀選的物品和數量,指導著工作人員的揀選操作,大大提高工作人員揀選貨物的準確度和速度。

另一種設備能夠將揀選後的物品自動分揀,把條碼或電子標簽附在被識別的物體上,通過傳送帶送入分揀口,然後,裝有識讀設備的分揀機就會自動分揀物品,讓物品進入各自的組貨通道,實現物品自動分揀。

這兩種設備會大大提高配送中心分揀貨物的效率和準確度,提高了工作銷量,降低了工作成本。

2.物流設備跟蹤和控製技術

這項技術主要針對物流的運輸載體及物流活動中涉及的物品所在地進行跟蹤。物流設備跟蹤的手段有多種,可以采用電話、手機等進行跟蹤,而也可以采用RFID手段跟蹤,但現在,我國普遍喜歡使用GPS技術。該技術主要跟蹤貨運車輛與貨物的運輸情況,能夠幫助調度中心及時了解貨主及車主所在的位置和狀態,保障整個物流過程得到有效監控和提高運轉速度。

在國內,一些物流企業為了提高管理水平和提升對客戶的服務能力,多采用這種技術。如去年年底,沈陽等地方政府要求下屬交通部門對營運客車安裝GPS設備工作進行了部署,從而加強了對營運客車的監管。

3.物流動態信息采集技術

隨著市場競爭的日益激烈,產品生命周期越來越短,用戶交貨期也逐漸縮短,這些都對物流服務的可得性和可控性提出了更高的要求。為了確保對物流過程的完全掌控,物流必須掌握更多的動態信息,因此,動態信息采集應用技術應運而生。

動態信息采集應用技術收集貨物的名稱,數量、重量、質量、出產地、移動載體名稱、牌號、GPS知識應用,這些信息可能在物流中反複地使用,所以,正確、快速讀取動態貨物或載體的信息並加以利用可以明顯地提高物流的效率。

特別是一、二維條碼技術現在已經應用非常廣泛,還有磁條、語音識別、便攜式數據終端、射頻識別等技術。這些技術的應用必將大大提高物流管理與運作效率,降低物流成本。

總之,隨著高科技的發展和應用,越來越多的企業需要利用高科技提高物流的運營效率,有利於企業提高服務質量,節約物流成本。