正文 第23章 打造產品品牌,建立品牌認同(2)(2 / 3)

(4)好名稱還必須具備品類特征或獨開一個品類,如“雅客V9”、“營養快線”等;

(5)命名要照顧到目標人群的理解水平,對農民不要過於追求高雅,白領則不要太俗;

(6)命名還要考慮到不同地域的口音發音,如廣東人的發音有些字會有別的意思;

(7)要考慮宗教忌諱或文化習俗的影響,畢竟產品上市會因此而成為公眾名稱。

品牌需要不斷地維護

【科特勒如是說】

市場上成熟的產品已經越來越多,競爭者也大致類似,企業必須用品牌留住消費者。有些成功的品牌,不論它進入什麼行業,人們願意購買它的產品,因為它有品牌。

——科特勒《營銷戰略全書》

【活學活用】

往往有很多企業在開始用各種方法和手段創出了自己的品牌,使自己在市場中占有一席之地。但是,因為後期不注意維護品牌,長此以往,人們的注意焦點就慢慢地轉移到其他產品中,容易被其他競爭對手打敗,所以,企業要經常維護品牌,維護品牌要比創建品牌容易得多,並且能招攬住更多的忠誠消費者。所以,千萬不要忽略這一點。

吉列通過其產品“藍牌”刀片及後來的“超級藍牌”刀片占據了剃須刀市場。當其競爭對手威克森·索德公司在20世紀60年代初期向市場推出一種不鏽鋼刀片時,吉列公司當時被打得暈頭轉向,不知所措。後來威克森公司在1970年接著又推出了一種黏合型剃刀,即把金屬刀片以最適宜剃須的角度嵌合塑料刀架中。這時吉列公司清醒過來,開始采取一些行動,並打了一場漂亮的防禦戰。很快,吉列公司開始通過特瑞克II——世界上最早的雙刃剃須刀來進行反擊了。特瑞克II的成功遵守了吉列未來戰略的雛形。“兩麵刀刃比一麵的好。”吉列的廣告這樣宣傳道。“它比超級藍牌更好”。公司的消費者稱讚道,並迅速地購買新產品以替代舊產品(自己奪去自己的生產要比被他人奪走更好)。6年以後,吉列公司又引入了阿特拉——最早可調整的雙刃剃須刀,它的言外之意自然是新產品要比那種不能調整的雙刃剃須刀特瑞克II更好。

吉列接著毫不猶豫地推出了“好消息”牌剃須刀,一種便宜的可自由使用的剃須刀(帶有兩個以上的備用刀片)。這顯然是攻擊比克公司,它正準備推出自己的可自由使用的剃須刀。“好消息”牌剃刀對吉列的股東來說並不是一個好消息。製造它要消耗更多的成本,而銷售時又會降低備用刀片的銷售量。因此,任何一個購買“好消息”而不要阿特拉或特瑞克II的人,在某種意義上講,都在花費吉列公司的錢。但是,“好消息”的推出,卻是一個好的市場營銷戰略。它阻止了比克公司在自由使用剃須刀市場部分輕易地取勝,且讓比克公司為其並不過分的份額付出了昂貴的代價。商業資料透露,比克公司在頭3年中,可自由使用的剃須刀生產上損失了2500萬美元。吉列繼續采用無情地攻擊自己的戰略。最近又生產出皮伏特,最早的可高速自由使用的剃須刀。這一次他自己的“好消息”是其攻擊的目標。吉列逐漸增加了其在混用剃須刀市場上的份額。今天吉利大約占了這一生意的65%。

可見,自己的品牌地位不是永遠那麼穩,保持品牌地位最好的方法就是讓企業運動起來,比如,進行自我更新和淘汰,避免競爭對手占先機,和競爭對手進行較量。這是企業必須麵對的,即便再殘酷,想要保持住品牌地位,就必須讓企業充滿活力,行動起來。

保護了品牌就保護了市場份額,除了要保持企業獲利,不斷維護品牌,還要留意一些法律措施,做到懂法、守法,用法律武器保護自己。有一些企業會設計和我們類似的產品,來瓜分市場,為此,我們要了解法律,維護自己的利益。比如,商標保護是指以詞彙、名字、象征或圖像,區分擁有者和其他人的產品或服務。一個僅能用以代表商品分類或類型,而不能區別象征商標擁有者的商品和其他供應者的商標,是無法受到法律保護的。比如,“個人電腦”這個用語不能作為電腦的商標並受到保護,因為它隻是描述某種類型的電腦,由許多製造商銷售,而不是用來區分某一製造商的產品。