正文 第23章 打造產品品牌,建立品牌認同(2)(3 / 3)

總之,我們不要忽略品牌的維護,它的無形價值,會給我們帶來豐富的回報。要注意學習更多的維護品牌的方法,靈活使用,用最低的成本,實現最好的效果。

品牌延伸戰略的利弊

【科特勒如是說】

品牌會給人們一個固定的形象,比如,可口可樂能讓人更加精力充沛,百事可樂讓人更年輕。所以,品牌就是圓夢,品牌可以成為企業的核心競爭力。並且,著名的品牌每進入一個新的行業,都會給這個行業帶去新的特點。

——科特勒《營銷管理》

【活學活用】

品牌延伸指公司決定利用現有品牌名稱來推出其他產品種類的一種新產品。品牌延伸不僅能擴大市場占有率,防止顧客流失,同時,企業進行戰略轉移時,也可以使用這種品牌策略。有很多企業成功實現了產品延伸,比如,娃哈哈有純淨水、茶飲料;長虹有電視機、空調;海爾有洗衣機、電冰箱、空調等。采用品牌延伸戰略有很多好處,海爾把它的名字用於它的大多數新的產品中,它使每種新產品立即建立高質量的認識。還有,隨著人們對健康問題越來越關注,喝可口可樂的人逐漸減少,為了防止顧客流失,可口可樂開始調整自己的策略,在非碳酸飲料市場加快了拓展的腳步,如進入咖啡領域,取得了較好的成效。

當然,品牌延伸戰略也有風險,新產品可能使購買者失望並損壞了公司其他產品的信任度。

維珍集團以果蔬飲料讓中國消費者熟悉,這是一家銳意創新大膽進取的公司,其創始人理查德·布蘭森以在倫敦與一大群模特近乎裸跑宣傳和駕駛坦克在華爾街做廣告而為世界所矚目。維珍集團以音樂商店起步,現在主要以維珍航空公司而聞名。維珍涉及幾十項互不相關的領域,英國人說如果一個人願意,他可以一輩子都生活在維珍裏,從小喝維珍飲料,到成年以後通過維珍交友中心結婚,死了以後還可以享受維珍保險。維珍集團的管理專家警告布蘭森,公司現在的做法正在損害公司品牌的價值,一些項目的失敗將使維珍這一品牌不可避免地失去光澤。布蘭森試圖打破由百事可樂與可口可樂的壟斷,用維珍可樂打入市場,結果維珍可樂遭到超市的拒絕,而英國的顧客通常是在超市購物的,維珍可樂在英國的可樂市場隻占不到5%的市場,布蘭森也悲哀地說:“或許我的兒子可以在歐洲喝上維珍可樂,但是到了我的孫子也就無法喝到維珍可樂了。”布蘭森進入鐵路運輸服務時曾經雄心勃勃,但當布蘭森要乘上維珍火車時,由於工人罷工等原因,即使布蘭森在火車上暴跳如雷,依然無法阻止火車誤點,這些都讓維珍蒙上恥辱。

可見,品牌名稱的濫用會失去它在顧客心目中的地位,當顧客不再把品牌名與一種特定產品或高度類似的產品聯係在一起時,品牌稀釋便產生了。一個品牌越強,它的目標市場越窄。所以,公司在引入品牌時,一定要考慮新產品與品牌的聯係程度如何。

一般來說,消費者對延伸品牌的認可主要取決於以下兩個方麵:

(1)消費者的品牌忠誠度。通常情況下,那些品牌形象良好,國際化程度高的企業,其延伸品牌的分量會重一些,消費者對企業采取的品牌延伸行為也會表現出更寬容的態度。

(2)消費者對企業生產延伸產品的能力的判定。品牌延伸後,消費者會對延伸產品的特性、工藝及管理能力與原品牌的特點進行比較,作出評價,如果評價是合理的,消費者就可能會接受延伸產品;否則就會拒絕。