高師傅擁有一家規模較大且經營時間較長的店鋪。在經濟危機之前，這家店鋪每天都是人山人海的，生意非常興旺。但自從十一月之後，店鋪就變得異常冷清，顧客少了很多，整個店鋪經營慘淡。
高師傅仔細分析了一下市場環境。他認為，經濟危機雖然在一定程度上減少了顧客登門，但企業自身上的一些缺陷也拒絕了一些顧客。所以，他認為，改善店鋪環境，能夠吸引更多的顧客。他認為店鋪存在以下這幾點缺陷。首先，店鋪裏沒有暖氣管道，隻有幾台空調，但因為店鋪空間較大，這幾台空調根本不起多大作用，整個屋裏非常冷。有的顧客進來就匆匆走了。其次因為店鋪年久失修，招牌和牆壁都顯得很老舊，很不顯眼，影響了顧客進店鋪的心情。最後，店鋪裏的員工服務有問題，工作效率也不高，這樣就降低了消費者的滿意度。
為此，高師傅逐一進行改善。他首先將整個店鋪進行了翻新，全麵裝修，這讓整個店鋪煥然一新，顧客願意在這個好的環境中購物。其次，他聯係供熱公司，打通店內暖氣。最後，他辭退了幾名常被顧客投訴的服務員，重新招聘一些服務質量更好的人員，並且，還定期進行係統培訓。
經過這樣的改變，店鋪的生意又好轉了，營業額也有了很大的提升。這讓高師傅很高興，高師傅認為，雖然經濟危機在一定程度上給經營帶來影響，但大環境無法改變，也可以通過改善小環境，從危機中創造商機。多為顧客著想就是為自己著想，這樣的店鋪一定能夠度過經濟寒冬的。
的確如此，高師傅的行為值得我們借鑒，當經濟環境不好的時候，我們也可以從自身上找紕漏，通過完善和改進自己的營銷方式，贏得盡可能多的顧客。如果隻等著經濟好轉，不積極采取行動有效自救，就可能陷入困境。
從人口環境中尋找商機
【科特勒如是說】
市場是由人組成，所以市場營銷對人口情況非常感興趣。世界上，龐大而又多樣化的人口既給企業帶來了發展機遇也帶來了挑戰。所以，營銷者時刻關注著國內外市場上人口的變化和發展。他們跟蹤調查年齡和家庭結構、地理上的人口變化、教育程度和人口的多樣性。
——科特勒《市場營銷教程》
【活學活用】
人口環境主要包括人口總量、年齡結構、受教育程度、家庭結構、人口的地理遷移等要素。正如科特勒所說的那樣，市場是由人組成的，所以，人口環境的變化必然會影響企業的發展。比如，對於家電連鎖零售的企業來說，人口環境的影響非常大。
蘇寧電器主要經銷傳統家電和3C消費類電子產品。傳統家電產品的主要目標消費群是30歲以上的成熟消費群，而像3C消費類電子產品則主要的消費群體是20~25歲的年輕人群體。與此同時，從受教育程度來看，越是受教育程度較高的消費者對生活品質要求越高，對各種不同類型的家電需求也就越多。從家庭結構來看，新婚家庭和以青壯年為主要群體的家庭中，對不同類型的家電以及一些數碼產品的需求量要遠高於其他類型家庭。從人口遷移情況來看，我國現在正處在城市化階段，隨著鄉鎮城市化趨勢的加快，農村市場成為又一重要的消費家電市場，人口地理遷移在一定程度上會影響某些地區的銷售狀況。
還有，像食品、藥品、服裝、交通工具等這些人們日常生活必不可少的商品，在一些人口數量比較密集的城市更有市場。像中國、印度、埃及、孟加拉等這些人口數量較多的國家，即便有些地區的市場經濟狀況不好，人們的消費水平較低，但是，生產生活必需品的商家不愁會倒閉，因為人們都必須使用這些產品，所以，盡管這些國家的人均國民收入較低，也絲毫不受影響。而一些人口較少的國家，其就依靠向人口密集國家輸出產品，來贏得收入。為了盡量減少損失，像美國、日本的跨國公司，它們推出新產品後，先在國內市場試銷，然後等到產品成熟後，再銷往國外，直至在國外直接生產。
最後，人口的密集程度也影響人們的消費和生活方式，最終營銷到企業的營銷方式。比如，在美國，人口密度較小，人們居住的房屋相對較大，屋中擺放的家具尺寸也較大。而日本人口密度大，那裏人們的住房麵積較小，所以，家具尺寸也相對較小。某美國廠商把自己的電冰箱銷售給日本，但卻出現了銷路問題，結果經過調查發現，就是因為沒有認識到人口密度導致的居住條件和生活環境不同這個問題，所以，他們銷售的冰箱尺寸太大，根本搬不進日本家庭的屋裏。
由此可見，不同地區、不同國家的人口環境都有著較大的差異，企業在營銷時，也要根據不同的人口環境情況，因地製宜地采取較為合適的營銷措施。