營銷環境中的機遇與挑戰
【科特勒如是說】
市場營銷環境複雜而動態的發展變化基本上可以分為環境威脅和環境機會兩大類。企業應該善於識別所麵臨的或潛伏的威脅，同時也應該對市場機會的吸引力和成功的可能性做出恰當的評價。
——科特勒《市場營銷教程》
【活學活用】
市場營銷環境是指存在於企業營銷係統外部的不可控製或難以控製的因素和力量，這些因素和力量是影響企業營銷活動及其目標實現的外部條件。市場營銷環境主要可以分為宏觀市場營銷環境和微觀市場營銷環境。宏觀環境主要指自然、經濟、人口、科學技術及政治法律、社會文化等影響企業營銷的社會大環境。微觀環境主要指的企業本身、市場營銷渠道企業、目標顧客、競爭對手以及各種公眾。無論是宏觀環境還是微觀環境都會對企業的發展帶去或機遇或挑戰等影響，所以，企業應該關注外界環境變化，適應環境變化，掌握先機，結合企業自身資源和能力，抓住發展機遇。
“非典事件”對於世界人民都是一場大災難，麵對這樣的突發事件，往往會給企業帶去一些不良影響，但是，對於萊曼赫斯公司來說，他們發現了機遇。
2003年2月，廣州市政府召開新聞發布會，通報了廣東省疫情情況。同時，政府邀請專家提出預防病毒感染的措施，其中多次提到勤洗手這一點。萊曼赫斯公司聽到這個消息，立刻做出反應。他們在《廣州日報》頭版上推出平麵廣告“預防流行性疾病，用威露士消毒藥水”，隨後又在《南方都市報》等各大媒體上連續報道宣傳。同時，還在包括學校、機關等人群密集的地方開展免費送“威露士”消毒藥水的活動。
隨著廣告等宣傳的推出，人們對消毒液的需求增多，威露士消毒藥水迅速成為人們心目中的品牌產品。
萊曼赫斯公司能夠在極短的時間內結合事件中與企業相關的市場訴求點進行企業的產品宣傳，同時又讓公司一貫秉承的“關心大眾，無私奉獻”的企業精神在這次事件營銷中得到了彰顯。足可見該企業深厚的營銷功力，正是對營銷環境的高度敏感和快速反應成就了威露士，成就了企業。
另外，還有江蘇恒順醋業在聽到專家建議消費者多吃醋來消毒後，也同樣做出快速反應，就在新聞發布會召開的下午，江蘇鎮江恒順醋業就向廣州等地區發送了達千噸以上的醋，收到貨款上百萬元。第四天，其累積發貨量已達15萬多箱。而赫赫有名的山西老陳醋沒有把握住這個機會，當時發貨量隻有2萬箱。
由此可見，環境的變化，會給企業帶去機遇，抓住這個機遇，企業就可能獲得一個較大的發展，所以，企業應該關注環境變化，善於借助環境變化發展企業。當然，企業也可能麵臨不良的環境變化，但是，市場環境中的危機與機遇是可以相互轉化的。比如，德國推出環境保護措施，這對於環境汙染較重的企業來說，是一個不小的危機，但是，有些企業則抓住了這個變化，順勢而為，積極研究生產環保型的產品，結果，順利實現轉型，企業也在同行業中獲得了較快的發展。所以，企業應該有主動適應環境，主動思變，抓住機遇，改造環境的意識，這樣的企業才不至於被社會淘汰。
經濟環境影響顧客購買力
【科特勒如是說】
經濟環境指會影響到顧客購買力和消費方式的因素。每個國家的收入水平和收入分配都不相同。有些國家是自給經濟。這些國家幾乎不提供什麼市場機會。還有一些國家則是工業化經濟，對任何產品都有極大需求，是個大市場。
——科特勒《市場營銷教程》
【活學活用】
經濟環境就是指一個國家或地區的社會經濟製度、經濟發展水平、產業結構、勞動力結構、物資資源狀況、消費水平、消費結構及國際經濟發展動態等。另外，還包括通貨膨脹率、彙率、銀行利率以及國家財政政策、稅率等一般經濟環境。其中特別是產業結構、勞動力結構、消費水平、消費者機構的變化對企業的營銷活動起到很大影響。比如，消費者的收入水平下降，必然會導致可自由支配部分減少，購買力下降，這樣對於企業就是個不好的警示。還比如，產業結構的變化，會給企業的發展帶去契機或挑戰，這對企業未來營銷方向也起到一定的影響。總之，經濟環境的變化或多或少會對企業的發展產生一定的影響，企業應該觀察分析經濟環境變化，及時調整企業發展方向，做出正確決策。
隨著全球經濟危機和嚴寒季節的到來，零售業逐漸進入了蕭條階段。麵對街道上冷冷清清、店鋪前門可羅雀的這一殘酷現實，很多零售商都在絞盡腦汁地尋找方法，希望能夠從經濟危機中找到商機。但是，一些零售商使用了一些錯誤的營銷方法，導致原本清淡的生意更加清淡了。比如，人們一味地降價讓利，進行一些不切實際的促銷活動等。其實，零售商應對經濟危機的方法有很多，但關鍵的是要改變銷售環境、為顧客提供更加優質的服務才是硬道理。