於是，北京電線廠決定開展一下調查，了解一下是什麼原因導致的。於是，該廠就在當時還沒有回歸的中國香港市場展開了營銷調研工作。北京電線廠專門組織了調查小組，深入中國香港的大街小巷，進行細致的市場調查，經過這樣一番調查走訪，分析中國香港市場暢銷產品的特點後，小組得出這樣的結論：北京電線廠的電線之所以在中國香港市場賣不出去，不是產品質量不好，而是因為從生產產品到銷售產品這一套環節都沒有考慮到顧客的購買需求，結果產品盡管再好，消費者不認可，產品自然難以銷售出去了。北京電線廠缺乏以“顧客為中心”的具體表現是：電線表麵過分光亮、塑料護套太“結實”、絕緣層與保護層粘連、提供服務差。北京電線廠了解到市場情況後，就立刻著手在產品生產到營銷策略都進行了全麵的整改。改進後的天壇牌電線很快就被大批量地銷售出去了，源源不斷地供應到中國香港市場。
星巴克這個咖啡產品在中國這個具有幾千年喝茶曆史的國度中占得一席之地，也是因為星巴克以市場需求為中心，重視調查研究中國消費者的需求。
當星巴克進入中國市場時，為了消除消費者的抵觸心理，他們首先推廣和普及喝咖啡知識。星巴克通過自己的店麵，還有到一些公司去開“咖啡教室”，以及通過網絡成立咖啡俱樂部，來廣泛宣傳喝咖啡知識，讓人從心理上來了解咖啡這種飲品，慢慢接受這種飲品。
與此同時，顧客在星巴克消費的時候，收銀員除了品名、價格以外，還要在收銀機鍵入顧客的性別和年齡段，否則，收銀機就打不開。這樣，公司就可以很快知道消費的時間、消費了什麼、金額多少、顧客的性別和年齡段等。除此之外，公司每年還會請專業公司做市場調查。通過這樣調查研究市場需求，星巴克逐漸了解了消費者的各種情況，逐漸迎合消費者需求，讓自己的產品越來越獲得消費者青睞。
總之，無論市場營銷調查的內容多麼豐富，都不能忽略市場需求變化，都應該把市場需求變化作為調查的重要內容。
采集營銷情報，掌握市場先機
【科特勒如是說】
營銷情報就是對關於競爭對手和營銷環境變化的公開信息，進行係統的采集與分析。之所以要獲取營銷情報，是為了能夠做出更為客觀的戰略決策，也是為了能夠獲得市場上的機遇與危險的早期線索。
——科特勒《市場營銷教程》
【活學活用】
美國企業家S.M.沃森指出：把信息和情報放在第一位，金錢就會滾滾而來。這被稱為沃森法則。
在2006年世界杯1/4決賽中，德國與阿根廷對決，一張神秘的紙條改變了賽場上的結局！
6月30日，人高馬大的德國隊遭遇技巧嫻熟的阿根廷隊。當足球解說員聲嘶力竭地討論著勝負究竟是“比心理”還是“比技術”時，德國人在悄悄演繹著全新點球決戰的含義：比情報。
德國隊在經曆120分鍾的殘酷角逐後終於1比1逼平阿根廷，將對手拖進點球大戰。
此時，德國隊門將教練克林斯曼把一張神秘的紙條送到萊曼手上，每當本方隊員罰球的時候，萊曼便從右腿的襪子裏拿出這張紙條看看，為自己的下一次撲救做精心準備。
結果出乎意料：德國門將4次都撲對了方向，並把阿亞拉和坎比亞索的射門拒之門外，最終4比2勝出，以總比分5比3晉級半決賽。
賽後，人們都把讚美獻給了萊曼的上帝之手，而不為人知的是，點球大戰真正的英雄卻是克林斯曼的情報員齊根塔勒以及科隆體育學院的專家團。