3.90後員工心理契約違背的原因
心理契約違背是員工的主觀情緒體驗，是員工對於組織未能履行或未能充分履行心理契約中應當承擔的責任而產生的一種感知，在此基礎上產生憤怒的主觀情緒。本文通過網上在線問卷調查的方式，調查了部分90後員工，問卷主要從工作條件、安全環境、尊重員工、聽取建議、穩定工作、薪酬福利、晉升機會、學習娛樂、溝通交流、績效獎勵、公平待遇、與同事關係、與上司關係、與下屬關係，員工培訓等來考察個體對組織責任的感知。下麵就90後員工這個群體的主要關注點分析90後員工心理契約違背的原因。
第一，薪酬福利。問卷調查數據顯示，90後員工對薪酬的滿意度普遍不高，不滿意與極不滿意的比例和滿意與很滿意的比例相當。90後員工剛開始工作，對自己的未來充滿信心和希望，迫切希望通過工作證明自己的能力，而薪酬水平某種程度上是衡量能力的一種尺度，但他們工作經驗不豐富，業務不熟練，在企業中擔任的職位一般比較低，薪資往往比較低。相關調查顯示，90後員工超四成是“月光族“，而月光的主要原因是收入低，更有一些90後成為“房奴”、“卡奴”、“車奴”，除去每月必繳的貸款幾乎所剩無幾，倍感經濟壓力。企業福利方麵的履行程度也不理想，問卷調查數據顯示隻有37.76%的企業基本上為員工提供了良好的福利，5.1%充分履行了承諾，超過50%的企業福利製度和實現情況沒有達到員工期望水平，不能實現福利的有效激勵作用。沒有競爭力的薪酬福利，最有可能導致心理契約違背。
第二，學習、培訓機會。90後員工非常重視企業能給自己帶來的學習機會和進步平台，一個企業能否提升員工的核心競爭力，對員工的發展進步至關重要。問卷調查數據顯示，64.29%的90員工對企業應該為員工提供培訓、學習的機會完全同意，超過90%的員工比較同意，由此可見90後員工十分重視自身能力的提升。90後員工希望在工作中實現自己的價值，但是在學校學的很多知識過於理論化，在實踐層麵很難操作，一個好的培訓可以幫助員工快速了解適應自己的工作，減少挫敗感。一個好的學習機會不僅可以提升員工的專業技能，使員工更好地為企業服務，還可以作為一種激勵政策，讓企業中的先進員工外出學習，企業和員工在這個過程中達到雙贏。在這方麵，隻有不到50%的企業基本履行了為員工提供培訓、學習的機會，還有超過50%的企業沒有履行這項責任，如果員工感覺自己在工作過程中不能得到提升，不能為自己未來的職業發展創造優勢，也會造成心理契約違背的發生。
第三，發展前景。多數90後員工在求職就業時帶有一定的盲目性，沒有明確的職業生涯規劃。調查數據顯示超過90%的90後員工同意企業應該為員工提供晉升機會，實際上基本履行了這一責任的企業隻有40%多，員工為企業做出了貢獻，卻不能得到相應的晉升，甚至有些企業任人唯親，就會導致90後員工對未來發展前景產生憂慮，對在企業的發展沒有信心。尤其是那些沒有幫助員工建立職業生涯規劃的企業，員工對自己未來在企業發展的前進軌跡沒有清晰的概念或者與企業戰略規劃不相符，最終企業沒實現他的期望值，就容易產生心理契約違背。
4.對策
一個沒有源頭活水注入的企業注定要停滯，90後員工成為企業未來發展的主力軍是不可逆的趨勢，90後員工的高離職率會給企業帶來很多負麵影響，如招聘成本的上升、培訓成本上升、企業人心不穩定、企業信譽下降、員工績效降低等。因此，用好90後將是企業未來長期要麵臨的一個重大問題，90後員工剛進入職場，是心理契約剛剛建立，最容易發生破裂與違背的階段，需要企業領導和老員工更多的包容和引導，人性化的管理方式能提高他們的忠誠度和敬業度，做出積極、有遠見的反應與決策，才能更好地吸引、激勵、留住90後員工中的優秀人才。下麵就針對企業提出一些可以減少90後員工心理契約違背的建議，幫企業管好90後，用好90後。