正文 第30章 第一防線管控員工邊界——構建一套完善的核心員工管理體係(4)(1 / 3)

在人力資源管理係統的實施中,采用人力資源管理軟件時,人力資源管理係統實施小組人員的組成應包括企業管理人員,人事、薪資、計算機專業人員,他們將負責整個項目的組織協調、進度控製、數據分析和數據有效性的檢查,提供相關建議,培訓其他人員,建立係統和檢查各部門的運行程序。人力資源管理係統實施小組應明確每個小組成員的工作職責。他們也將是該企業運行人力資源管理係統的主要骨幹和技術支持。

(6)根據實施目標全麵測試購買的軟件係統

人力資源管理係統實施小組在明確實施目標和進度後,一項重要的任務就是根據實施目標全麵測試購買的軟件係統,爭取在三個月內將軟件係統95%的錯誤解決掉。由於人力資源管理係統需處理的信息關係非常複雜,各企業的需求也不盡相同,再加上軟件的商品化程度遠不如已經運行多年的成熟軟件產品,存在的錯誤較多。如果不在項目實施的初期解決這些問題,隨著問題的不斷暴露,不僅會浪費大量的人力,更嚴重的是會使他人失去信心,嚴重影響工作的進展。

(7)除加強培訓外,建立必要的科學的程序性文件,做到有章可循,減少和杜絕各種特例情形

事實上,在人力資源管理係統的實施中,采用人力資源管理軟件時,人事相關信息的特點是信息量大、變化頻繁、采集和確認困難而且無內聯關係。采用計算機係統來管理人事信息要求數據的采集、更新能夠完整、準確和及時。這兩者之間的矛盾會因為新係統的投入運行而變得越來越突出。新係統在運行後無疑會迫使一部分核心員工改變已經熟悉了的工作方法和習慣,學習包括計算機知識在內的新知識、新方法、新程序,一部分人的利益也許會受到影響。在係統的實施過程中,很多企業由於有關人員素質較低、工作責任心不強,加上某些管理人員的隨意指揮,會造成係統的實施和運行事倍功半,而且降低了係統的功效。所以,除加強培訓外,建立必要的科學的程序性文件,做到有章可循,減少和杜絕各種特例情形,才能為人力資源管理係統的實施和正常運行提供有效的保證。

三、建立完善的核心員工退出機製

以往的人力資源管理,把焦點投向了人力資源的獲取、使用和開發上,忽視了人力資源退出機製的設計和建設。人力資源退出機製是人力資源管理體係的重要組成部分,科學的人力資源退出機製,有利於建立能進能出的人力資源體係,有利於人力資源與外部人力市場無法形成完整的置換,有利於企業核心員工充滿活力,有利於企業人力資源符合企業發展的目標。

1.建立核心員工退出機製是為了更好地適應企業戰略的發展

核心員工推出機製是人力資源最後一道管理防線,使人力資源管理中非常重要的部分,企業建立淘汰機製的重要性有以下幾個作用:

刷新組織氣氛,保持企業活力,這是企業經營必須的,必然的;

刺激新管理方法的引進;

有機會辭退不適用的人;

裁減富餘人員,可以降低人工成本,提高競爭力;

“鯰魚效應”;

促進企業改善管理,提高工作效率;

“淘汰機製”是有生機的人事製度的根本保證;

“淘汰”是領導者不可推卸的責任。

另外,建立核心員工退出機製還應注意以下幾個原則:

處理注意的幾個原則

1不能不教而誅;

2不傷害其自尊心;

3不要全盤否定;

4不要摻雜個人恩怨;

5淘汰麵不易過大;

6不要以罰代管;

7不宜理論細節;

8不要激化矛盾;

9盡量彌補精神和物質損失;

10加強宣傳教育,認識淘汰的必要性及重要性。

對此,筆者建議,注意以下幾點:

(1)在計劃經濟體製下,國有企業由於沒有人力資源退出機製,造成機構雍冗,人員過剩,使眾多企業步履維艱,甚至瀕臨破產。

事實證明,沒有人力資源退出機製,企業付出了慘重代價。因為選、育、用、留、退構成了人力資源職能管理鏈。這五個環節的循環使企業與外部人力資源市場能有序交流與置換,企業的人力資源係統不斷進行新陳代謝,成為一個生命整體。如果缺少出口,人力資源就容易雍冗,造成滯脹,從而使企業喪失活力。

(2)成功的企業除了要留住核心員工之外,還要有能力並且願意解雇那些表現出來的行為對企業的生產率造成不利影響的核心員工。

業內專家指出,人力資源退出機製是有效的激勵工具,因為企業為保持人力資源的質量,根據績效考核結果解聘那些業績不佳的、不能滿足企業發展需要的核心員工。核心員工所在的崗位不再是“金飯碗”,如果不能學習新知識、提高技能、為企業做出更大的貢獻,就有被淘汰的危險。因此,人力資源退出機製使核心員工感受到市場競爭壓力,從而激發起內在動力,使整個組織充滿活力。