正文 第27章 第一防線管控員工邊界——構建一套完善的核心員工管理體係(1)(1 / 3)

規範核心員工管理,需要構建一套完善的核心員工管理體製來保障。對公司而言,贏得了核心員工就贏得了競爭的勝利,如果留不住核心員工,公司將快速死亡。

——華為CEO任正非

一、構建完善、科學的核心員工動態管理模型

要想留住核心員工,構建一套完善的核心員工管理體製就勢在必行,因為核心員工是企業財富的主要創造者,一般來說,80%以上的企業價值和利潤是由20%的員工創造的。這些核心員工是企業的競爭優勢,是企業生產運營和發展壯大的源動力。留住核心員工與否對每一個企業關係重大,有效管理核心員工、降低核心員工流失率就成為許多企業人力資源管理工作急需解決的問題。

1.動態管理模型必須係統化、動態化

隨著世界經濟的深入發展,核心員工成為各個企業爭搶的競爭優勢,為了得到核心員工這一競爭優勢,構建一個核心員工動態管理模型就顯得尤為重要,因為構建核心員工動態管理模型不僅僅是應企業發展戰略的需要,而且還是對核心員工隊伍進行規劃,實施以保留核心員工為目的的激勵、開發、吸引等動態化、係統化管理,通過建立核心員工流失預警機製與反饋評估機製使人力資源開發與管理活動效率最大化,從而有效防範由於核心員工流失帶來的諸多危機,並在運行中應企業戰略的需要和環境的變化做出動態調整。在功能上,核心員工動態管理模型要實現企業戰略與企業人力資源管理能力的匹配,促成企業與核心員工的交互式發展,從而實現雙方共贏,因此,核心員工動態管理模型的設計思想必須係統化、動態化。

確實,對於動態管理模型,業內專家眾說紛紜,但是比較一致的觀點就是核心員工動態管理模型的設計思想必須係統化、動態化,因為根據核心員工的特點決定了他們在企業生產運營和戰略實現中的重要地位和突出作用,使其成為企業重點保留的對象。對此,業內專家王丹撰文指出:“對核心員工的管理便帶有特定的含義,即從企業戰略出發,加大對核心員工的保留力度,盡可能延長核心員工在企業的服務年限,在此基礎上對其進行係統化的激勵與開發,從而更多的優秀員工成為企業的核心員工,實現企業的發展目標。同時也應認識到,核心員工管理是一個係統工程,不是人力資源管理中一句時髦的話,而是必須結合企業發展戰略進行以留住核心員工為目的的係統化、動態化管理。這成為設計核心員工動態管理模型的基本思想之一。”

事實上,要求動態管理模型必須係統化、動態化的設計思想,主要源於對企業現有人力資源管理係統在保留核心員工方麵存在缺陷的思考,由於市場競爭的需要,如何吸引和留住核心員工,激發核心員工的創造性、工作責任感和工作熱情已成為關係企業興衰的重要因素,核心員工已經成為企業最重要的資產之一。“公正、公平、合理”的企業管理理念和企業管理水平的提高,使社會對動態管理模型有了更高的需求。現有的人力資源管理係統,一般缺乏避免核心員工流失的風險防範意識,缺乏對核心員工流失風險源的有效監控和風險預警,往往在核心員工提出辭呈的時候才警覺其流失危機的存在與發生,其他的人力資源管理活動也隨之陷入被動。現有的人力資源管理係統又缺乏必要的反饋評估機製,不注重在日常工作中多渠道收集核心員工的反饋信息,未能及時分析、整理出核心員工流失或可能流失的原因,並以此作為今後人力資源管理工作的一項改進依據和評估依據,從而有效地防範了核心員工流失的風險,因此,建立核心員工流失預警機製和反饋評估機製就成為動態管理模型的重要依據。

東方公司原來是一家設備簡陋的小化工公司,可現在已發展成一家設備先進的跨國公司。該公司年銷售額20億元,純收入翻了兩番,公司的職工人數也從原來的1300人增加到2700人。該公司有皮革產品、醫療器械、藥物和塑料製品、化纖等化工產品。

東方公司的成就應部分歸功於公司人事關係處處長柳成功。這位衣冠楚楚、有著運動員身材的處長今年46歲,21年前企管碩士畢業後被應聘到東方公司工作,他過去一直擔任人力培訓科科長。

公司上下都知道,柳成功領導的培訓項目調動了人的積極性,促進了公司的發展。他很能幫助解決職工的困難,了解職工的需要,積極幫助職工建立培訓計劃,發展生涯,將職工的需求動機與組織的目標有機地結合起來。隻是自從他被提升為人事關係處處長後,人力培訓的事務就不再是他的主要職責了。不過今天早晨的辦公例會表明,他應該抓一下人力培訓科的工作,而且要快。

柳成功坐在辦公室裏,從窗戶眺望著公司小公園的美麗景色,手裏拿著幾分鍾前人力培訓科科長章明紅送來的劉巧英的檔案材料。劉巧英的問題是今天早晨辦公例會討論的重點。