就稱讚和鼓勵核心員工而言，領導者要想達到最佳效果，必須做點準備工作，知其所好，然後投其所好。英語中有句諺語“一個人的肉可能是另一個人的毒藥”，如果貿然行事，反而會壞了事。
3.不要吝嗇對核心員工的讚美
在企業中，要留住核心員工，讚美核心員工是每一個企業領導必須學習的一門必修課。從社會心理學角度來說，讚美也是一種有效的交往技巧，能有效地縮短核心員工與企業領導者之間的心理距離。筆者在給德威公司核心員工培訓時指出：“渴望被同伴賞識是動物最基本的天性。”回憶核心員工的成長經曆，任何核心員工都熱切地渴望過企業領導者的讚美？渴望讚美是動物的一種天性，在企業管理中，特別是要留住核心員工，讚美核心員工這個生存法則就必須運用爐火純青，但是，有相當多的企業領導者不習慣讚美自己的核心員工，由於不善於讚美自己的核心員工或得不到自己的核心員工的讚美，從而使核心員工的生活缺乏許多美的愉快情緒體驗。
確實，核心員工最容易獲得快樂的快捷方式，莫過來自企業領導者直接而真誠的讚美。曾經聽過一個幽默的小故事，讓人感覺十分溫馨，便常常在給公司培訓時，我會經常引用。
在巴黎浪漫的露天咖啡座，一個年輕英俊男子雙眼含情脈脈地，凝視著他的女伴美麗的雙眸。在情人充滿愛意的眼神裏，那位漂亮的女人羞紅了雙頰，不禁慢慢低下頭來……這時，年輕英俊男子口中冒出了一句：“你的爸爸……是不是當小偷的。”
在如此浪漫的氣氛下，聽到這般不達邊際的問話，漂亮的女人霎時詫異地抬起頭：“不是啊！我爸爸……你是知道的，他在當警察啊！你怎麼會說他是小偷。”
年輕英俊男子伸出右手，抓了抓後腦勺，慢慢地道：“那就奇怪了，如果……你爸爸，他不是當小偷的，又怎麼能夠到夜空裏，將天上的星星，偷摘下來，放到你的眼睛裏呢？”
在企業培訓中講過這個故事無數次過後，有個核心員工拿了一份在互聯網絡下載的故事給我。那是這個故事的貴陽版本，不知道是哪個頑皮核心員工，在培訓聽過這個故事之後，自行延續出來的。
年輕男子看完女伴的雙眼之後，接著又將她從頭看到腳，再從底下看回雙眼，繼續問道：“那麼……你的媽媽，是不是種田的？”
這位女生心中小鹿亂撞，以為又有浪漫得令人心醉的甜言蜜語可以享用，連忙搖頭道：“不是啊！我媽媽……是公務員，你是知道的。”
這次年輕男子換過左手，還是抓了抓後腦勺，疾聲道：“如果……你媽媽不是種田的？那她怎麼能夠把田裏種的蘿卜，拿來長在你的腿上。”
同樣的場景、相同的主角，從巴黎飄洋過海來到武漢，兩個故事的版本，竟然會產生如此這般的差異，讓筆者不禁懷疑，是不是在我們成長的過程中，不經意間被輸入太多否定的錯誤訊息，以致於讓在武漢長大的孩子們，迷迷糊糊地失去了讚美別人的天賦本能。想讓自己過得快樂嗎？用讚美來代替嘲諷，絕對是最有效的快樂秘方；否則，為什麼“浪漫之都”會是巴黎，而不在武漢？
讚美與批評是企業在激烈的較量中必不可少的管理手段。成功的讚美，能給核心員工帶來愉悅，能使核心員工受到鼓舞，不僅如此，企業管理者也能從中獲得快樂和幸福。讚美，就像春天般的溫暖，使兩顆陌生的心彼此吸引，彼此靠近：讚美，就像林中的汩汩甘泉，使友誼之樹長青，使友誼之花燦爛茂盛。
核心員工在日常工作中，不可能一點錯誤都不犯，普天之下，孰能無過？批評之可貴，就在於他像一麵鏡子，及時反映他人的缺點和不足，幫助他人保持清醒的頭腦，防微杜漸，不斷進步，良藥苦口利於病，忠言逆耳益於行。
批評，就像一把利劍，披荊斬棘，為他人掃清前進道路上的障礙；批評，就像冬降的雪花，純潔心靈，淨化靈魂。在批評中鍛煉過的友誼，才是真正的友誼，才經得起時間的考驗，風雨的侵襲。但是，在日常生活中，許多人卻常常因讚美或批評不得法，引起一些不必要的誤會，甚至是成見，造成與他人交往的困難。有的人千方百計，搜腸刮肚找出一大堆的好話，讚詞，結果卻事與願違，有的人好心好意指出別人的缺點，誠心誠意想幫助別人，卻遭到別人的反感、厭惡、甚至憎恨。須知，成功的讚美和批評是要講究一定的技巧的。準確的把握讚揚，使他們恰如其分，恰到好處，既能達到自己的目的，又能使他人樂於接受，者的確是一門藝術。
筆者認為，隻要你願意，您總是能夠在核心員工身上找到某些值得稱道的東西，也總是可能發現某些需要指責的東西。這取決於你尋找什麼。一位心理學家曾成功地改變一位被認為“不可救藥”的兒童，他的方法就是善於發現他值得讚美之處。