又是一年的年底了，王小姐於是開始前往自己負責的區域開展報紙的征訂工作，這是一個繁重的任務，在她所負責的這個區域內，大到某家公司、某個機關、學校、居民區，小到一個小檔口、一個店鋪、一家住戶，都得親自上門。
有一次，為了爭取某單位預訂報紙，王小姐曾與該單位公司的宣傳部負責人打了多次電話進行預約，但是手機一直關機。直到一天黃昏，她再一次撥了這個負責人趙先生的電話，終於打通了，王小姐感到十分興奮，但是客戶那邊卻傳來了非常冷漠的聲音“對不起小姐，我現在很忙，你改天再打吧。”為了不影響顧客工作，王小姐隻得耐心等待，直到晚上八點多，她估計那位趙先生應該有空了，但是當她再一次撥電話的時候，又關機了。這種結果難免讓他有點心灰意冷，但是，她一想到這可能是自己的一個大客戶，一個大單位，會有很多小部門，從局長辦公室、副局長辦公室，處長辦公室……這樣層層而下，可能需要訂十幾份報紙，一年下來，這可不是一個小數目，所以王小姐又暗暗給自己鼓勁，並暗示自己絕不能放棄。
在第二天早晨快要上班的時候，王小姐又給趙先生打電話，聽到客戶正要拒絕，王小姐很誠懇地對他說：“先生，如果您知道了我曾經撥了多少次你手機的話，我想無論如何你都不會拒絕和我見麵的，您知道嗎？我前後撥了差不多30次，先生，說實話，這個過程中雖然我很想放棄，可是最後都堅持了下來。您不覺得應該見我一麵嗎？”
電話那頭，客戶沉默了，過了良久，才說：“好吧，您來吧，中午上班時間我都在辦公室。”
到了客戶的辦公室，王小姐開始向趙先生介紹他們的報紙：“先生，您知道我為什麼要這樣堅持嗎？”
趙先生搖了搖頭。
王小姐：“因為我們的報紙值得我們這樣為它堅持！先生，我相信您要是看了我們的報紙後，您也一定會堅持——堅持訂它。”
趙先生：“我相信，因為我相信你，你是我見到的為數不多的堅持不懈的推銷員之一！”
終於，王小姐憑借自己不達目的不罷休的恒心打動了客戶。
促使客戶做出最後的購買決定
在現實中，我們發現有很多膽怯的業務員，在接近客戶、說服客戶的流程中都做的很好，可就是成交不了。原因是什麼呢？因為他不敢催促客戶，或者說，不懂得幫客戶下定最後購買決心的成交技巧。
與客戶溝通的最後階段，也正是你幫助消費者下決心的時候。但在這個時候，很多人都是不敢催促客戶成交的。其實隻要你感覺銷售工作已經進入了這個階段，那麼就馬上去用催促性的提問，促使交易的達成，要不然他還會再繼續觀望。
那麼，在客戶將要決定購買之際，推銷員如何去促使他們做出最後的購買決定呢？是單刀直入，直接催促他掏錢嗎？當然不是，還需要一些相對委婉的方法。
下麵是一些常見的行之有效的方法：
1.征詢意見法
有些時候我們並不能肯定是否該向客戶征求訂單了，而且也不敢肯定是否正確地捕捉到了客戶的購買信號。在這些情況下，最好能夠使用征求意見的方法，你可以這樣問：
“陳先生，買了這本書，對你的工作是很有幫助的，不是嗎？”
“在你看來這些書會對你的公司有好處嗎？”
“如果買了這些書，一定對你的孩子學習有很大幫助的。”
這種方式能讓你去探測一下“水的深淺”，並且在一個沒有什麼壓力的環境下，征求客戶的訂單。當然，如果你能得到一個肯定的答複，那你也就可以填寫訂單了。你再也不必重新羅嗦怎樣成交了。象其它任何領域內的銷售一樣，你說的越多，越可能有失去訂單的風險。