想了一會兒,他問哈羅德:“這兩件多少錢?”
當哈羅德報出價錢後,他就不再說話了。根據多年的銷售經驗,哈羅德知道他是覺得貴了,知道除非他能贏得對方的信任並能擺出理由讓他相信,用比他以前所花的要多得多的錢來買這兩套西服對他而言,是個明智的選擇,不然的話這筆交易就很難完成了。
這時,哈羅德注意到停車坪上的新凱迪拉克(車檢牌上說明那是這位律師的車),便裝出一副神秘的樣子問他:“我能問您一個問題嗎?”
“問吧。”他回答說。
“您開的什麼車?”
“哦,我有輛凱迪拉克。”
“那在這輛凱迪拉克前,您開什麼車?”
“也是輛凱迪拉克。”
“在您開凱迪拉克前,您還開過什麼牌子的車?”
“那是輛雪鐵龍”。
“您記不記得,當您從雪鐵龍換到凱迪拉克時對價錢是不是也很關心呢?”
他很快就理解了哈羅德的用意所在,說:“我明白了。”那時,價錢也就不再是個問題了,而他一下子就買了那兩套西服。
借助產品的品牌影響力去說服客戶
小李是昆侖潤滑油的推銷員,他前去拜訪的是一個非常有經驗的青年老板,從事該行業已經有十多年了,所以小李決定用自己所掌握的行業知識來說服他。當他麵對老板娘的時候,他知道老板娘也是決策者之一,至少也是影響客戶決策的重要人物,他於是決定再加一把火。
他問老板娘:“您看過雅典奧運會嗎?”
老板娘說:“怎麼會沒看過呢?有時候我們還組織員工一起看呢。”
小李說:“那您記不記得當時電視上的一句廣告詞:昆侖潤滑油,為中國奧運健兒加油?”老板娘恍然大悟般地說:“哦,就是這個昆侖潤滑油啊?我記得那個廣告做得不錯,很有力度!”
小李於是說:“對啊,在中央電視台2004年雅典奧運會招標現場,昆侖潤滑油在所有招標廣告項目中最先勝出,以3280萬元的高價,奪走了《奧運金牌榜》獨家特約播出的黃金廣告時段。今年昆侖潤滑油產量已經達到了160萬噸左右,銷售收入也有將近70億元,利潤有5000多萬元呢。”
老板娘聽了忍不住伸舌頭:“哇……”
因此,在其他手段不能湊效時,銷售人員可以通過向客戶介紹自己產品的市場份額,宣揚自己產品的品牌影響力,並以此來說服、打動顧客,這種方式在一些特設情況下對推銷的成敗有著直接的決定作用。
坦誠相待,往往能打動客戶
王先生承擔了一筆艱難的土地銷售生意,因為這塊土地雖然接近火車站,交通便利,但非常不幸的是,它緊鄰一家木材加工廠,電鋸鋸木頭的噪音使一般人難以忍受。幾次與人洽談,都因噪音的原因而被拒絕。
王先生突然想到有一位顧客李經理想買塊土地,其價格標準和地理條件與這塊地大抵相同,而且李經理以前也住在一家工廠旁邊,整天噪音也不絕於耳。那麼他一定對噪音習慣而具“免疫力”了。於是王先生決定去拜訪李經理。他首先向對方說明:“這塊土地處於交通便利地段,比起附近的土地,價格便宜多了。當然,之所以便宜有它的原因,就是因為它緊鄰一家木材加工廠,噪音較大。如果你能容忍噪音,那麼它的交通地理條件、價格標準均與你的希望要求非常符合,很適合你購買。”