我要考慮考慮
你對顧客解釋了很久的產品情況，但顧客仍然不決定買，但你又看不出他們的真正想法，或許你可以大膽地問問題：“先生，我真的很想請您幫我一個忙。”大多數人都會說“當然，你說吧，我能為你做點什麼？”
“我相信這輛車對於您正合適，而且價錢絕對公道。但覺得您好像有什麼想法瞞著我，所以我很想知道您遲疑做的真正原因。”
“不，我隻是想再考慮考慮。”
“別這樣。告訴我，究竟是為什麼？”
“真的不為什麼，我隻是需要時間想想。”
“不，您得告訴我，到底是什麼原因讓您對購車感覺不舒服？”
“嗯，好吧，我說實話，你們的價格有點偏高。”——他們終於說出了真正的異議！
獲得這條信息後，你要立刻做出答複：“我也正想著會不會是這樣，先生，我很欣賞您對我的坦率態度，但是先生，請您明白，您所買的不隻是該產品的品質，您買的更是我們長期為您提供的服務。以後在使用該產品的過程中，任何有關的問題都由我負責處理。一次購買，終生服務，您說這還貴嗎？”這樣，一樁很可能失去的生意又變得有希望成交了。
麵對顧客的“考慮”，成功者絕不放棄，放棄者絕不成功。堅持不懈、永不放棄是所有推銷員應具備的特質之一。世界潛能大師羅賓以前在吉姆·羅恩公司上班時，他推銷公司的一種產品，不斷地向顧客解釋產品，當顧客決定不買時，他會說：“先生，您不買我的產品的原因肯定是我的解釋還不夠清楚，我再解釋一次。”顧客還是不要時，他就繼續解釋，直到顧客購買為止。
Ｍ公司的林君也是一位堅持不懈、永不放棄的推銷員，他一大之內拜訪客戶13次，推銷公司出產的影印機。
有一天，林君去某個商會推銷影印機時，商會的總務部長說：“我考慮看看。”林君為人正直，說聲“謝謝，請考慮一下”後就離去。
部長剛鬆了口氣，林君去而複返。部長以為他忘了什麼東西，誰知他開口便問：“請問您考慮好了嗎？”
林君望著目瞪口呆的部長說：“那我下次再來。”大約30分鍾後，有人敲門，部長滿臉困惑地想：“大概又是他？”果真，林君又出現在他麵前：“請問您考慮得怎麼樣了？”
部長擺出連自己都覺得可怕的眼神瞪著林君。林君離去後部長不安地想：“那家夥會不會再來？”正想著，林君果真出現了：“對不起，我又來了，不知道您研究過了沒？”
部長逐漸有了一肚子火。
眼看天色暗了下來，林君已經來了13次。
部長最後終於答應買了，卻也精疲力盡了。
林君問：“部長您為什麼決定購買呢？”
部長：“我是被你的熱心跟超越常人的厚臉皮弄得身心俱疲了。”
另外，你可以用下列方法應對：
優惠法。即給顧客一個優惠，使他們不能再拖延下去。比如許多直銷員利用此法，以“節假日優惠，當日有效，當次有效”等條件，給消費者“回扣”或“折價”，以促進成交。
比較法。直銷員使用這種方法將顧客拖延下去的優點、缺點加以比較，顧客的心中就會清楚，不願再拖延了。通常，通過好壞比較，可知好處很少，而壞處很多。直銷員將拖延下去的好處和壞處都寫在一張紙上，進行對比，用數字比較比用文字比較更具說服力。顧客看完比較表後，就有可能做出立即購買的決定。
過期作廢法。直銷員可以陳述拖延下去的壞處，比如供應可能會中斷，價格可能會上漲，型號可能會有所改變，交貨期不能保證等，所以許多直銷員誠懇地對顧客說：“先生，我們不能保證以後還能向您提供跟本次一樣的商品和條件，請您考慮一下，比較一下，再做決定吧。”這樣，用戶因擔心以後不能以如此優惠的條件買到產品，就會不再拖延了。
滿意目前的供應
很多人都有這樣的習慣，總是使用一種產品，如有些女性一直都在使用丁家宜化妝品，一些小寶寶天天喝的都是伊利牛奶。那麼顧客會說：“我對現在使用的產品很滿意，沒有理由更換。”這意味著什麼呢？這無疑是一個突破口，因為這說明顧客有使用這種產品的需要。
麵對這樣的反對借口，作為推銷員通常可以用肯定性的結果來回答這個反對。專業推銷員可以說：“是的，我非常能理解你們目前的關係非常好。不過，我肯定您不想錯過增加一條產品線或另外一個原材料供應來源的機會，它每月會增加你的額外利潤，在涉及原材料的情況下，確保不會中斷供應。”專業直銷員向準顧客強調並不是要他們和目前的供應商切斷關係，隻是建議準顧客將他們的生意分出一些，這樣對他們會更有好處。或者說：“多幾家供貨商不好嗎？你可以在價格或質量方麵有一些選擇的機會。你的顧客也會覺得多一種選擇，這樣豈不是正好……”
顧客的使用習慣確實不易改變，所以要達成交易，必須要遵循循序漸進的原則。我們可以這樣做：
首先依照人際關係策略，直銷員應對顧客這種忠誠態度表示敬意，同時也應爭取顧客對自己企業感興趣。