用“小恩小惠”滿足大眾的心理,迎合大眾的喜好,同樣也會引來滾滾財源。對於“將欲取之,必先予之”的道理,一代奇商喬致庸可謂心知肚明。
發生胡麻油摻假事件之後,喬致庸馬上派手下連夜寫出告示,並且要求天亮之前貼遍包頭城。
第二天,包頭城內的大街小巷,成群結隊的人們瞪大眼睛,圍觀著一張張令人不可思議的告示:
喬家複字號名下的通順店賣胡麻油摻假,複字號總號決定將這批胡麻油以每斤一文的價錢賣給人做燈油。
凡是到通順店買過胡麻油的客人,都可以到店裏全額退銀子;除此之外,還可以九折價格買到不摻假的胡麻油。
近日,複字號將向買到摻假胡麻油的顧客賠禮道歉!
喬致庸的這種做法,表現上看起來吃虧了,但結果是不僅挽回了複字號的聲譽,也留住了大批顧客,為日後的生意興隆奠定了良好的基礎。
這種“吃小虧,賺大錢”的思想,還體現在喬致庸的販茶一事中。
喬致庸等人冒險南下來到武夷山,與大製茶商耿於仁談妥生意後,來到製茶場,一邊走一邊觀看。茶工們正在緊張地進行製作茶磚的準備工作。喬致庸突發奇想,讓耿於仁吩咐茶工們把所有茶磚都製成一斤一兩的,但標重仍然是一斤。當耿於仁問及原因時,喬致庸說:“這是我第一次和水家、元家及邱家一起做茶貨生意,我們喬家做生意向來講三個字,一是義,二是信,三才是利。茶磚要走千裏路才能到達祁縣,我怕路上會有損耗。”
在當今社會,我們經常看到蒙騙顧客、缺斤短兩的現象,但封建時期的一個商人,卻能夠“將一斤一兩的茶磚標重為一斤”,這種“誠信為先,保證分量”的做法確實令人欽佩。喬致庸這樣做,不僅沒有受到經濟損失,反而得到合作夥伴的信任,以至於後來將茶葉賣給俄羅斯商人,建立了更加長久、廣泛的合作關係。
做生意不僅講究肯吃虧,還要善於吃虧。商人都講究成本、利潤,善於吃虧者才能以最少的成本獲取最大的利潤。
鍾建強出生於湖南省衡陽縣金蘭鎮。1998年,他來到廣州打工,跟著老板在一些花園小區裏搞家庭裝修,做水泥刷牆工。2001年秋天,他的妻子陳玉香忙完了農活,也來到了廣州。因為她隻有小學文化,又是第一次離開農村出來打工,所以一直沒能找到工作。
當時,鍾建強在廣州市白雲大道上的一個叫紫盈花園的小區裏搞裝修。在這個新建的樓盤裏,他發現了一個賺錢的途徑:每當一戶人家裝修接近尾聲時,屋子裏就會落下一大堆垃圾,比如碎磚、混凝土渣滓、鋸末、木頭和包裝紙等等。許多主人都會為處理這些垃圾而發愁,尤其是住在高層的業主。於是,鍾建強幹脆把妻子也帶進了小區,讓她專門去幫裝修的人家清理垃圾。她一般每清理一家就可以賺一二百元,而且這些垃圾中還有不少包裝紙、碎金屬和建材餘料可以賣錢。
一天,陳玉香經過小區的一個垃圾箱時,剛好看見一位業主將一堆紙皮丟進去。她剛撿起來,一個婦女就衝了過來,大聲喝斥道:“放下!這是我的!”陳玉香不服氣,那個婦女卻仗著自己是小區裏的清潔工,一定要將紙皮據為己有。兩人越吵越凶,幾乎動起手來。
很快,保安過來製止了她們,並將她們帶到了小區物業公司管理處。這時,正在替一戶業主裝修的鍾建強聞訊趕了過來。他從管理處得知,過去小區裏經常發生“破爛佬”爭搶有用垃圾的事,十分影響小區的形象。為了平息爭端,物業公司規定除了清潔工,不允許任何外人進小區收撿垃圾。所以,這次陳玉香從垃圾箱裏撿的紙皮,應歸那個清潔工所有。