正文 第37章 棄眼前謀長遠之利(3 / 3)

決策所解決的問題大都是多因素問題。解決多因素問題必然涉及到局部與整體的關係。實踐證明,這種關係處理的好與壞,對公司生產經營活動將產生直接影響。因此,在公司決策過程中妥善處理局部與整體的關係,是公司老板麵臨的一項重要任務。

製定決策首先要從整體出發,充分考慮和維護全局利益。這是因為,公司是一個係統,它由若幹子係統構成。公司作為一個獨立係統,有自己的係統目標,同時,組成公司係統的各個子係統,也都有自己的係統目標。公司係統目標與子係統目標的關係,是大目標和小目標、根本目標和從屬目標的關係,這就決定了二者首先應該是統一的。隻有這樣,才能保證公司正常有效地運轉起來,進而才能實現公司目標。

公司在生產經營活動過程中,受許多種因素的影響,公司目標與部門目標有時會發生不一致、不協調,甚至相互對抗。這主要表現在部門決策與公司決策缺乏一致的客觀基礎,導致部門決策與公司決策對抗、撞車。這種情況雖然不是經常性的,但一旦發生,對公司生產經營造成的影響的確是很大的。它必然打亂公司係統的有效運轉,使公司係統出現紊亂,分散公司內聚力,最終導致公司目標難以實現。

這種非經常性出現的公司整體與局部的對抗,對公司生產經營顯然是非常不利的。解決這一問題,僅靠運行過程的經常校正和強製約束顯然是不夠的。從根本上講,就是要在公司決策過程中,妥善處理好公司整體與局部的關係,從整體出發來製定公司決策。這是因為,公司決策需要解決的問題很多,決策涉及到的因素也很多。理論與實踐均表明,解決這樣一個多因素問題,做到麵麵俱到,事事周全,不無遺漏地將各種因素都考慮進去,能使各方彼此滿意地解決各種問題,實際上是不可能的。更何況,在公司運行的不同時期、不同階段上,公司麵臨的任務、所處的環境會有區別,所解決的問題和影響問題的因素也會不斷變化。在決策過程中,始終需要把握住公司基本方向和基本目標,統攬全局,統一考慮,從公司整體著眼,綜合分析公司的問題和影響因素,而不能孤立地去研究公司中的某一些問題;簡單地分析影響因素。如果那樣的話,就會出現從局部看是合理的,而從整體看又是不合理的情況,從而導致公司內部運轉發生不協調,公司基本目標的實現受到不利影響。

強調在公司決策過程中的整體和全局觀點,並不意味著可以不考慮局部。事實上,局部是整體或全局的基礎,沒有局部,也就沒有整體,忽視了局部,整體也必然受到不利影響。

特別是有些問題,局部直接決定著整體的狀況和效果,所謂“木桶原理”,講的就是這種情況。木桶盛水量的多少,取決於其最短的那塊木板。同樣,一個公司的整體效益大小,往往取決於“卡脖子”的那個環節或“短線”的那個方麵,如原材料、能源供應、產品銷售環節等。“卡脖子”或“短線”問題解決了,整體效益狀況就會改觀。因此,在決策過程中,在堅持整體性前提下,還必須適當考慮局部影響,對局部問題和局部因素,也應放到整體過程中去分析、去研究,使局部問題的解決力求達到整體性效果。

為了在公司決策過程中抓住主要矛盾,就需要對公司在一定時期麵臨的各種問題進行分析。第一,結合公司在某一時期的生產經營活動狀況,研究確定公司麵臨的各種問題;第二,對各種問題進行分類排隊,通過比較找出對公司生產經營影響最大的、最主要的問題;第三,根據主要問題,研究製定對策。這是確定決策問題的一般過程。由於公司生產經營活動是連續不斷地進行的,在這一過程中會不斷出現新問題。因此,原先確定的決策問題隨著時間及其他條件的變化有可能被其他新問題所取代,而降至次要矛盾地位,其他新問題上升為主要矛盾。充分認識到這一點,對公司決策者來講是非常重要的。