第一，目前中國物流業仍處於發展階段，主體眾多、標準不一、競爭激烈、提供服務水平低。中國第三方物流供應商缺乏“領頭羊”，仍以中小物流企業為主，這些企業無法提供當前電商所希望的全國遞送功能，因此，部分電商選擇自建物流，在全國主要區域建立倉庫並實現配送。
第二，中國物流信息管理不成熟。相較美國而言，美國第三方物流由於其發展成熟，能夠全程監控，做到準確準時遞送，例如亞馬遜。而在中國，當貨物從電商委托給第三方物流後，監控措施就難以維係了，查詢何時、何人、何地送達較為困難。據統計，2012年對物流服務不滿的用戶占總不滿用戶的比重為65.2%，其中不滿送貨時間過長的有49.2%，不滿送貨時貨物丟失或損壞的有16%。
第三，第三方物流企業商品配送服務缺乏規範性且服務單一。第三方物流散、亂、小的特點，導致在服務時很難形成統一的形象和標準，尤其是各個城市、地區服務質量不一，因而網購用戶在收貨、退貨時較為不便。相比之下，美國的第三方物流發展成熟，可以接受網站的委托，如果用戶對貨物不滿意，可以當場拒簽。
中美網絡零售市場
的差異對中國的影響
一、 市場集中率差異的影響
中國網絡零售市場的發展與美國相比實現了跳躍式的發展，但並非建立在實體零售商發展成熟之後開始進行網絡零售的發展，因而形成了以平台為主、實體零售商加盟、幾家獨大的局麵。這給中國網絡零售市場帶來諸多弊端：第一，平台商作為第三方，對加盟的銷售商缺乏有效的監督；第二，平台商追求利潤最大化的天性會讓其營銷策略更加傾向於大型銷售商；第三，平台商銷售產品的同質性（現有的平台電商均為百貨型平台電商，產品基本一致），會促使加盟銷售商采取價格競爭的方式，從而引發價格戰，擾亂市場秩序。
二、 物流方麵差異的影響
美國高度集中的物流市場為其網絡零售市場的發展提供了極大的幫助，而中國網絡零售市場則越來越受製於小、散、亂的物流產業。主要表現為：第一，物流業的不規範導致網購用戶投訴眾多，同時也增加了退換貨的比例；第二，網絡零售商委托第三方物流成本高且服務質量差；第三，外包第三方物流容易引起網購用戶個人隱私泄露，網上頻頻爆出第三方物流服務人員叫賣物流單據及用戶個人信息，引發網購用戶不滿，同時也給個人生活帶來不便。
三、造成這些影響的深層次原因
中國網絡零售市場之所以出現種種問題，其最主要的原因就是發展過程的不同。換言之，中國的網絡零售市場的發展是跳躍式的發展，在實體零售和社會物流尚未充分發展的情況下，由於互聯網的衝擊而主動進行跳躍式發展，因此相關配套建設並不完整。美國則是在實體零售業和社會物流早已發展成熟的基礎上，由實體零售商順理成章地轉型為網絡零售，彼此相互補充，相互支持。因此，中國網絡零售的發展存在一定程度的先天不足。但是，正是這樣的不足，不僅使得中國網絡零售商們更加注重後天網絡零售市場的建設，同時也減少了網絡零售市場發展的阻力，主要表現為網絡零售市場快速擴張，特別是在三、四線城市表現得最為突出。
另外，中美兩國網絡零售市場的差異對中國的影響不能忽視。主要表現在：正是由於中國物流產業發展的不成熟，使得中小型企業想要憑借自身力量進行網上銷售，但又麵臨巨大的風險——成本風險、信用風險和售後服務風險等，因而中小型企業不得不借助於已經成熟的網絡零售平台，一方麵能夠降低成本，另一方麵也能充分利用集中化優勢，因此造就了平台商在中國網絡零售市場的強大優勢。而平台商出於節約成本和擴大市場影響力的考慮，積極整合自身物流，從而促進了網絡零售自建物流的發展。所以，中國網絡零售平台有別於美國的兩大差異在相互作用、相互聯係下，共同對中國網絡零售市場產生了巨大影響。
中美兩國網絡零售市場
差異給中國帶來的弊端
中國網絡零售市場的發展不能單純依靠市場力量，主要是因為中國電子商務零售業務的先天不足不僅不能引導市場走向良性競爭，反而導致大量同質化競爭，甚至刺激了壟斷，產生了壟斷的趨勢（如淘寶巨大的市場占有率），不利於中小型企業生存發展。