戴明環又稱P DCA 循環，因為是品管大師戴明博士最早提出來的，所以又叫“戴明環”。PDCA 循環是指能使任何一項活動有效進行的一種合乎邏輯的工作程序，特別是在質量管理中得到了廣泛的應用。P、D、C、A四個英文字母所代表的意義如下：
P（Plan）——計劃。包括方針和目標的確定以及活動計劃的製定。
D（DO）——執行。執行就是具體運作，實現計劃中的內容。
C（Check）——檢查。就是要總結執行計劃的結果，分清哪些對了，哪些錯了，明確效果，找出問題。
A（Acti o n）——行動（或處理）。對總結檢查的結果進行處理，成功的經驗加以肯定，並予以標準化，或製定作業指導書，便於以後工作時遵循；對於失敗的教訓也要總結，以免重現；對於沒有解決的問題，應提到下一個P DCA 循環中去解決。
PDCA 循環有以下四個明顯特點：
（1）周而複始。PDCA 循環的四個過程不是運行一次就完結，而是周而複始地進行。一個循環結束了，解決了一部分問題，可能還有問題沒有解決，或者又出現了新的問題，再進行下一個P DCA 循環，依此類推。
（2）大環帶小環。類似行星輪係，一個公司或組織的整體運行體係與其內部各子體係的關係，是大環帶動小環的有機邏輯組合體。
（3）階梯式上升PDCA 循環不是停留在一個水平上的循環，不斷解決問題的過程就是水平逐步上升的過程。
（4）統計的工具。PDCA 循環應用了科學的統計觀念和處理方法作為推動工作、發現問題和解決問題的有效工具。
戴明環的工作程序通常有八個步驟，即：
分析現狀，發現問題。
分析質量問題中各種影響因素。
分析影響質量問題的主要原因。
針對主要原因，采取解決的措施。
按製定的計劃認真執行。
檢查措施執行的效果。
對成功經驗進行總結並整理成標準，以鞏固提高。
把本工作循環沒有解決的問題或出現的新問題，提交到下一工作循環去解決。