品管圈是由同一工作現場的人們自發結成的數人一組的小團隊，通過全體合作、活用質量管理的方法來解決工作場所發生的問題。它是全麵質量管理的一個重要環節。品管圈通常每周聚會一兩個小時，一般舉行兩次，有時是利用上班時間，有時是利用業餘時間討論一個改善提案，同一個改善提案也許要經曆6~7 次的品管圈會議才有結果。
品管圈以4~8 人為宜，一般由同一工作現場、工作性質類似的基層人員所組成，中層以上管理者不組圈，但要參與，扮演支持、鼓勵、關心輔導等角色。不同現場或工作截然不同的員工最好不要組成一個圈，因為在討論問題時將會有困難。但經過數期活動後，當單獨一個圈沒有辦法解決問題，而且所談問題容易牽涉到其他部門時，可合並兩個圈一起討論，合並後的品管圈稱為聯合圈。
現場員工要討論的事項以品質為中心，關乎Q（品質）、C（成本）、D（交期）、M（士氣）、S（安全）、T（技術）等。
需要注意的是，品管圈並不是為了解決某一個問題而組織的臨時機構，而是常設機構，因為現場的問題有無限多，因此必須將問題一個一個不斷地、持續地解決和改善。