中文書城
www.cread.tw
首頁
排行
完本
足跡
首頁
東方玄幻
都市小說
西方奇幻
武俠仙俠
架空曆史
科幻未來
網遊競技
懸疑驚悚
古代言情
幻想言情
都市言情
總裁豪門
青春校園
唯美同人
文學小說
經典名著
經管勵誌
生活休閑
婚姻家庭
科普教育
紀實傳記
親子育兒
其他類型
變訴為金·2，客戶投訴管理與處理藝術
作者：
孫凱民
古代言情
10 萬字
連載
《變訴為金·2，客戶投訴管理與處理藝術》正文
正文 第1章 自序
正文 第2章 提升投訴崗位職業能力(1)
正文 第3章 提升投訴崗位職業能力(2)
正文 第4章 投訴發生與應對策略(1)
正文 第5章 投訴發生與應對策略(2)
正文 第6章 投訴工作中的“7問7答”(1)
正文 第7章 投訴工作中的“7問7答”(2)
正文 第8章 投訴工作中的“7問7答”(3)
正文 第9章 難纏投訴的應對術(1)
正文 第10章 難纏投訴的應對術(2)
正文 第11章 投訴應對十六計(1)
正文 第12章 投訴應對十六計(2)
正文 第13章 投訴應對十六計(3)
正文 第14章 投訴應對十六計(4)
正文 第15章 投訴應對十六計(5)
正文 第16章 附錄一：投訴規範精選(1)
正文 第17章 附錄一：投訴規範精選(2)
正文 第18章 附錄一：投訴規範精選(3)
正文 第19章 附錄一：投訴規範精選(4)
正文 第20章 附錄一：投訴規範精選(5)
正文 第21章 附錄二：20道投訴問題解答