當那些擁有高學曆、高職位的員工在抱怨工作不順時，麗莎依然認真地做事，任勞任怨，自得其樂。很快，在眾人的豔羨中，麗莎被破格提升為總務部主任。
麗莎沒有高學曆，也沒有工作經驗，但她客觀地評估了自己，把人們認為最卑微的清潔工的工作做到最好、最完美。相反，她那些高學曆、高職位的同事卻在抱怨工作不順。對比之下，麗莎的工作態度和高效執行力讓同事敬佩，也得到了領導的賞識，最後被提升到管理崗位。
一個把企業的事當成自己的家事一樣對待的員工，事事都會為企業的利益著想，這樣的員工是不會抱怨企業，也不會抱怨工作的。他們在幹瑣碎的、平凡的事情時，不會認為自己屈才，會認真地做好上司交給的每一項工作。這樣的員工無論在哪裏都會得到提拔和重用，因為所有的企業和領導，都願意得到這樣的員工，並放心將企業的事務交給他們來管理。
理解源於換位思考
作為一個員工，當你踏上工作崗位的那一天時，你就應該開始理解領導，站在領導的角度看問題。沒有理解就沒有和諧，就會產生抱怨、牢騷，員工在工作中便得不到快樂，沒有理解，員工就會情緒低落，工作懈怠，無法做到高效執行。
要理解領導，最好的辦法是站在對方的立場去感受、思考。員工通過換位思考，就比較容易理解領導處理問題的立場和方法，這對於員工增長才幹、提高工作執行的效率是很有幫助的。
林達是布魯塞爾哈羅啤酒廠的銷售總監，但哈羅啤酒在布魯塞爾的市場狀況一直不太好。由於銷售不景氣，啤酒廠一年年地減產，廠裏也一次次在裁減人員，沒有錢在電視或者報紙上做廣告，惡性循環使公司瀕臨破產。有些能力強的員工在這個時候紛紛跳槽，老板焦急萬分，一籌莫展。
這時，銷售部隻剩寥寥幾個人了。但林達沒有抱怨老板不善於經營管理，也沒有抱怨市場不佳，或抱怨運氣不好，更沒有退縮。
他看老板每天焦慮得坐臥不寧，決心幫助老板想辦法，發誓一定要使公司起死回生，東山再起。
林達每天都在想著如何能使哈羅啤酒暢銷起來。他跑遍布魯賽爾，四處調查市場，了解行情，揣摩顧客的消費心理。有一天，他在布魯塞爾市中心的於連廣場看到撒尿的男孩銅像，由此啟發了他的靈感。
第二天，哈羅啤酒的廣告牌赫然佇立在銅像的旁邊：哈羅啤酒免費品嚐。路過廣場的人們突然發現這個男孩銅像撒出的“尿”變成了色澤金黃、起泡沫的哈羅啤酒，都興高采烈地拿來瓶子、杯子排長隊去接啤酒喝。
與此同時，電視台、報紙、廣播電台爭相報道。林達讓哈羅啤酒的廣告不花一分錢就成功地上了電視和報紙，該年度的啤酒銷售產量比上年躍升了2.8倍。公司重新恢複了運作，又招聘了一批員工以加快哈羅啤酒的生產，林達也成了布魯塞爾赫赫有名的銷售專家。
上述案例中，林達之所以沒有在公司危難時刻抱怨老板不善於經營，更沒有像其他人那樣選擇離開，而是努力為老板出謀劃策，其根本原因就在於他理解市場的殘酷，由此理解老板此時的困境和心情，這也是他采取積極行動的關鍵所在。
遇事不抱怨，換位思考，你就更容易理解企業的難處，更容易理解領導的艱辛了。此時你應對領導多一點理解，努力為企業的發展著想，多做一些切實有效的事情幫助企業扭轉暫時的困境，使企業得到發展。而在企業發展的過程中，也實現了你的人生價值。
在爆發經濟危機的時候，有一家製鞋廠的工人們推舉了兩位代表向老板要求增加15%的工資。其實，當時的工廠前途也不容樂觀，隻能勉強維持，根本沒有能力增加工資，如果要加工資的話，工廠就會陷入破產的境地。
但工人們怎麼會理會這些呢？奇科夫和胡斯作為代表，理直氣壯地來到了老板辦公室。老板平靜地與兩位代表進行了溝通，實話實說地向兩位代表袒露了工廠目前的處境，並請求工人們與工廠同舟共濟，共渡難關。
但兩個代表的態度卻截然不同。奇科夫對擺在麵前的賬目大致瀏覽了一下，發現工廠的確沒有多少盈利。他是個明理的人，於是他對老板說：“老板，我現在明白了。您也有您的難處，現在是工廠的困難時期，員工應該和工廠站在一起，努力渡過難關。我不會再提加工資的要求了。”